大众网记者 邵钰 通讯员 田由甲 济南报道

　　在东明石化润华物业公司，有这样一位党员先锋，她以党员的标准严格要求自己，用实际行动诠释着责任与担当，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章，她就是人力企管专业综合管理员李素婷。

　　2025年6月，李素婷被东明石化集团授予“党员示范岗”荣誉称号，这份荣誉不仅是对她个人的肯定，更是对她多年来辛勤付出的褒奖。

　　自2010年参加工作以来，李素婷的足迹遍布加油站、物业公司、综合处等多个岗位。无论身处何处，她始终牢记自己的职责使命，认真履行岗位职责，严格规范自身行为，坚决落实公司的各项工作部署及要求。“服务与企业，服务与业主”是她坚守的职业理念，在工作和生活中，她始终以高标准要求自己，不断提升自身素质和能力，秉持着兢兢业业的工作态度，在领导的支持和同事的帮助下，出色地完成了各项工作任务。

　　在客户服务方面，李素婷展现出了卓越的创新能力和管理智慧。她深入研究客户需求，大胆优化客户调研模式。通过建立《客户回访制度》，形成了独具特色的“330”客户服务满意度调查机制，实现了季度全覆盖所有服务单位。这一创新举措取得了显著成效，截至目前，2025年度综合满意度较2024年提升了3.14%，为公司赢得了客户的高度认可和良好口碑。

　　在精益管理工作中，李素婷同样发挥着重要作用。她深知精益管理对于公司降本增效的重要性，积极参与制定《改善与消除浪费提案评审方案》，并不断优化激励措施，积极动员一线员工广泛参与改善提案工作。在她的努力推动下，员工们的积极性被充分调动起来，大家纷纷为公司的发展建言献策。截至目前，累计提报提案108条，累计发放积分4000分，为公司节约成本45万元，有效提升了公司的经济效益和管理水平。

　　面对市场竞争的压力，她积极深入研究行业先锋浪潮管理模式，参与梳理完善润华实业公司架构，协助制定市场化运作方案，公司成功实现架构的优化升级，2025年度上半年超额完成各项指标，为公司的可持续发展奠定坚实基础。

　　作为人力企管专业综合管理员，李素婷不仅在本职工作上成绩斐然，更在关键时刻主动担当，展现出共产党员的先锋模范作用。在物业公司电改项目推进过程中，她主动请缨，积极投身到查抄电表、填写协议等基础而又关键的工作中。查抄电表时，她不惧酷暑与繁琐，逐户核对数据，确保每一个数字都精准无误；在协议填写工作中，她耐心细致地梳理住户信息，规范填写流程，面对住户的疑问，总是不厌其烦地解答，高效完成协议签署任务。李素婷用实际行动，将人力企管工作的先进性融入到公司发展的每一个环节，在跨部门协作中彰显了独特价值。

　　从客户服务到精益管理，从架构改革到项目攻坚，李素婷始终以党员的标准严格要求自己，将先锋模范作用贯穿工作始终。她用汗水与智慧践行着对党的忠诚，用行动与成绩诠释着后勤物业服务者的初心。

　　未来，李素婷将继续以“党员示范岗”为起点，在后勤物业服务的征程上砥砺前行，为公司发展和客户服务贡献更多力量，让党员旗帜在岗位上高高飘扬。