为充分发挥党建工作区“全域抓治理”重要作用，龙山街道工业园党建工作区构建“1543”治理工作体系，做强工作区“一个核心”，动员部门、“四百”行动队、党员、百姓调解员、企业“五方力量”，健全“摸排—分流—处置—反馈”四项机制，打造全域、全科、全优“三全网格”，推进“网格+调解+服务”深度融合，实现“诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决”闭环管理。

　　坚持党建引领，强化“一个核心”

　　发挥党建工作区“主阵地”重要作用，工作区11名党建指导员、25名包村干部形成“四百”行动队，深入开展进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心“四百”行动，深入摸排民生诉求、矛盾隐患，将治理“末梢”转变为“前哨”。活动开展以来，党建工作区共计走访群众4500余户、个体商户50余家、企业项目56余个，帮助群众解决问题诉求320余件、化解重点矛盾纠纷16项。以党建引领促治理精细化提升，工业园党建工作区先后多次获得群众赠送的锦旗，锦旗上的“心系百姓 为民解忧”正是为民服务的细“治”入微的生动注脚。

开展“党建+网格+四百”专题会议

　　坚持精准联动，整合“五方力量”

　　结合工业园党建工作区“服务项目提升”特色定位，创新落实“精准带题、一体联动”工作机制，推动“五方力量”及时入格。以“党员联系户”“四百”行动工作体系为基础，每名党员包联5—10户群众，实现“党员入网全覆盖”，前端动态了解群众情况；发挥综治、网格、司法、民政等部门“共治联合体”作用，为群众提供便民代办、政策咨询、法律援助等服务，累计解决群众诉求320余件；与济南四建、山东膜源科技、中建八局、万斯达等企业达成共建合作，引导企业参与社会治理，开展爱心助学、电商培训等活动12次，真正整合资源、充分联动，治理力量更多样、更充沛。

开展“四百”行动，入户了解群众诉求

　　坚持闭环管理，优化“四项机制”

　　创新探索“一站式”矛调与网格化管理深度融合，以街道融治荟“一站式”矛调中心为核心，以工业园党建工作区“一站式”矛调平台为枢纽，以12个村级矛调工作站为基础，实现网格员摸排信息向各级矛调中心的全时段反馈、全过程互通，打通上下贯通、高效联动的调处体系，实现群众诉求、矛盾隐患的及时化解反馈。以落实街道“党建工作区吹哨、业务部门报到、多方联动办理”机制为契机，细化完善“摸排—分流—处置—反馈”四项工作机制，加快“事项摸排、精准移交、联动解决、结果反馈”无缝衔接，真正实现“事事有回音、件件有答复”，排查问题化解率达100%，切实提升群众满意度。

“网格员”、党员骨干、“四百”行动队积极参与村级事业

　　坚持提质增效，打造“三全网格”

　　致力于打造全域、全科、全优“三全网格”，全力推进网格管理体系精细化提升。聚焦网格全域覆盖，以民众需求为牵引，将19个综合网格细化为77个微网格，形成覆盖企业、项目、村民小组的全域治理网格，有效延伸治理触角。聚焦格中全科服务，根据工作重心和群众需求的动态变化，不断完善网格职责清单、服务清单、课题清单，先后邀请民政、卫健、残联等部门下沉党建工作区开展业务培训32场次，切实提升网格专员专业度。聚焦网内全优履职，将“五老”力量纳入网格队伍之中，发挥其人熟、地熟、有经验优势，推动力量在网格内化解矛盾纠纷，真正实现了“小事不出网格、大事不出工作区、矛盾不上交”。

为群众提供“点单式”精准服务

　　“网”罗多元方能细“治”入微。下一步，龙山街道工业园党建工作区将持续深化“1543”治理工作体系，推动“网格+治理+服务”相互促进、深度融合，真正动员各方力量、活跃治理局面，走出一条独具特色、富有活力的共治之路。