大众网记者 韩金枝 通讯员 李聪 滨州报道

　　近年来，高新街道坚持党建引领，聚焦专业组织、专业队伍、专业服务，突出商圈、企业员工等群体，不断探索“社会工作+志愿服务”融合创新发展“双螺旋”路径，搭建群众“心安”阶梯，加快构建共建共治共享的社会治理新格局。

　　夯实组织基础，打造心安“核心引擎”

　　一个机制贯穿全流程。探索实施“同心圆桌会”民主协商议事机制，畅通群众事务提前介入、搭建平台、监督评价渠道。截至目前，召开同心圆桌会230余次，圆满完成矛盾纠纷调解、暖心行动等志愿服务案例28件。相关工作经验被《人民日报》《中国组织人事报》点赞报道，入选山东省委党校优秀教学案例，并在全省党校进行推广。

　　一群“头雁”带动全社区。不断优化选人用人机制，挖掘、培养群众担任网格员、楼栋红管家，选拔热心社区事务、具有服务意识的骨干力量，把骨干培养成党员，把党员培养成骨干，让党组织成为居民的“主心骨”，让群众成为参与社区治理的“生力军”。截至目前，共建成实体化党支部5个、功能型党支部1个，吸纳积极分子22名，培养网格员7名、楼栋红管家68名。

　　培强队伍，凝聚心安“强大动能”

　　培育一批志愿服务组织。实施社区志愿服务组织孵化培育计划，孵化培育微光、星光、“红色唱响”宣讲团、“红枫叶”矛调小队等志愿服务队伍10支，成立“兴工坊”微创空间、“兴业少年团”社区社会组织12个。实施志愿服务组织赋能计划，开展集中授课、一对一专题培训40余场次，引进专业社工组织3个，提升社区社会组织、社区志愿者专业化服务水平。

　　壮大一批“社工+志愿者”队伍。搭建“双报到”平台，引导232名在职党员、“两新组织”党员、商圈户主、小区居民注册成为社区志愿者。搭建服务平台，围绕文化惠民、民生保障两大领域开展志愿服务360场次，惠及群众8万人次。鼓励志愿者报考社会工作者职业水平考试，鼓励社会工作者多样化学习，着力培养一批精通“社会工作+志愿服务”的复合型人才。

　　提升服务水平，实现心安“供需对接”

　　采取订单式服务。建立“网上邮局”信息收集渠道，第一时间查收、第一时间处理、第一时间反馈，收集社情民意186条，解决群众诉求53件。开展“向前一步 网格善治”常态化走访，小网格收集大民意、小商圈对接大需求，推动“未诉先办”，小事不出网格、大事不出社区。

　　实行项目化运作。按照精细实用、造福群众的原则，孵化“益小剪”公益理发、向阳花公益课堂、“杏林送暖”健康义诊、“向阳花”家庭教育课堂、“艿糖爱心衣橱”等志愿服务项目13个。开展活动持续丰富“桑榆暖”为老服务品牌、“成长护航”为小服务品牌，擦亮“幸福邻里”服务品牌。

　　探索合作式发展。实施“社区合伙人”计划，项目化引入“社会组织、商圈商户、居民、志愿者”等“红色合伙人”289名，入驻服务项目16个并开展“固定式+流动式”志愿服务，实现空间换服务、项目换资源，搭建融合发展阶梯。启动“约惠邻里”公益集市、积分兑换超市，对接商家23个，志愿服务组织16个，设置理论宣讲、志愿服务、企业展销、社区团购、积分兑换等板块13个，实现服务直通社区、心安直达居民。