大众网记者 朱晓娟 青岛报道

“原来办理营业执照得去窗口，没想到现在手机小程序上就可以办，办好了来窗口领就行了，太方便了！有不会填的地方、不明白的流程，工作人员也很热情地帮我解决了。”面对主动“问诊”的即墨区通济街道纪检监察工委工作人员，前来办理工商营业执照的个体户王先生对街道党群服务中心的窗口服务赞不绝口。

政务服务“窗口”是服务企业群众的第一线，也是优化营商环境的关键节点。为坚持加强作风能力建设，推动打造高效便利的政务环境，近期，通济街道召开“优化营商环境加强作风建设”专题会议，对党群服务中心发挥好一线阵地作用、优化办事流程、不断提升涉企政务服务水平和服务质量等作出明确要求。会后，纪检监察工委组织党群服务中心全体工作人员共28人签署了服务承诺书，从窗口作风纪律、服务规范、事项办理等方面作出个人承诺，增强工作人员的自律意识和责任意识，进一步推动打造优质高效、公开透明、务实廉洁的政务服务，助推营商环境持续优化。

近年来，通济街道坚定不移强化作风能力建设，聚焦企业、项目需求，着力优化服务水平，持续释放优化营商环境的强烈信号，将营商环境作为政治监督重要内容，立足“监督的再监督”职责定位，积极配合开展“护企春风行”“办不成、我来帮”等活动，收集企业反馈问题及建议，督促改进优化服务事项。针对工贸企业、专业市场、便民市场摊点、餐饮店铺、托管服务机构等5类重点共24家市场主体的营商环境等情况，协同开展监督检查，覆盖16个中心社区，共发现问题51条，对相关问题建立问题台账并督促整改。

“下一步，我们将继续坚持便民利企导向，持续聚焦企业诉求，紧盯行政审批、执法监管、惠企政策落实等事项，以改进作风为抓手，跟进监督、精准监督，不断优化办事流程，督促认真履责，持续推动经济社会高质量发展。”通济街道纪检监察工委相关负责人说。