工作人员为客户办理业务

　　大众网见习记者 高传顺 通讯员 丁慧敏 济宁报道

　　“将近23年了，我自己都没想到还有这一笔钱。多亏了咱们农商银行的提醒，我才知道我还有张老存单。”5月14日，客户赵先生拿着一张2001年的活期储蓄存单来到金乡农商银行羊山支行对工作人员说。

　　金乡农商银行羊山支行在梳理沉睡账户名单时，发现了客户赵先生存有一笔小额储蓄存单，秉承着主动开展客户关怀的原则，通过电话通知客户在农商银行有账户、有余额，便于客户及时进行查询、使用或注销。

　　由于客户存单已经“沉睡”近23年，且储蓄存单为老系统存单，为帮助赵先生进行提取，金乡农商银行羊山支行工作人员在电话通知之前通过翻阅实体档案，查询核心业务系统，并使两者互相印证，确定该笔存单户名、账号、金额的真实性和有效性。在赵先生到达厅堂后，金乡农商银行羊山支行工作人员遵循“专事专办”的原则给赵先生开启“绿色通道”，为赵先生换发新储蓄存单并为赵先生办理支取、转存业务。