大众网记者 刘陶然 通讯员 岳德馨 菏泽报道

　　“感谢中国银行，上门服务太贴心了，解决了我们行动不便的老人遇到的大难题！”中行菏泽开发区支行工作人员为一位老年客户上门办理社保卡补办手续时，因其耐心、贴心、高效的服务得到客户的好评。

　　据了解，近日该行接到来电，反映他们养老院有位老人社保卡遗失后特别着急，但他本人因身体原因无法到现场补办。知悉老人身体行动不便，该行党支部对其极为重视，主动向养老院提出上门服务，当日，曹钧、张伟两位工作人员便携带材料前往养老院，在核实好客户的基本情况和意愿后，快速、高效地完成了客户补卡业务，解决了老人的燃眉之急，客户对中行认真负责的工作态度表示了由衷地感谢。

　　一直以来，中行菏泽开发区支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，用心服务老年客户，急客户所急，为客户解决难题，以实际行动诠释“以人为本”的服务理念，以高效、贴心的服务为需要特殊照顾的老年人提供暖心的金融服务，进一步提升老年金融消费者的获得感和幸福感。