海报新闻记者 蔡君君 威海报道

　　春节购物的热闹劲儿还没过，2月12日，威海又在全市范围内发放千万元新春惠民消费券，丰富消费供给，加力提振消费。

　　消费券发放第一天，市民姜知妍在威高广场就餐后结算时，打开“云闪付”APP支付时自动使用了刚刚领取的“满100减20”消费券，享受到了20元的优惠。

　　随后，在华为智能生活馆•威海威高广场，在叠加了手机“国补”、品牌“补上加补”等优惠后，姜知妍仅用了不到3000元就买到了原价4299元的手机。“揣”着实实在在的优惠，姜知妍着实体验了一把在威海“买买买”的快乐。

　　2月20日，威海召开提振消费工作大会，再次释放出全面激发消费活力的新信号——消费品质持续升级、服务消费扩容提质、消费场景不断创新、消费环境优化提升、新型消费快速发展。一项项举措落地，实实在在惠及着消费者，也实实在在以消费市场的稳定增长塑造高质量发展的新优势。

　　以旧换新“牵”出市场旺 真金白银“点燃”消费热

　　最近，借着家电以旧换新的利好政策，环翠区翠竹社区的李忠把家中用了多年的空调、电视、热水器一次性全部换了新。“原本2000多元的热水器，用了补贴，省了300多元。”李忠高兴地说道。

　　在落实汽车、家电、电动自行车等领域换新政策基础上，威海继续扩大消费品以旧换新品种和规模，实施手机、平板、智能手表（手环）等数码产品的购新补贴，并将新增净水器、洗碗机、电饭煲、微波炉4类家电产品以旧换新。

　　尝到政策“甜头”的李忠，在得知数码电子产品还有购新补贴后，又决定再过几天购置一台平板电脑。补贴政策在手，让群众更乐于消费、敢于消费。据环翠移动公司市场销售部经理孙阳介绍，实施补贴换新政策后，手机、平板、智能手表（手环）等数码产品销售增长率达到了80%，其中张村超小越手机卖场，国补后日均销量达到40台，销售增长率达到90%，目前各类货品储备充足，以便满足群众消费需求。

实施补贴换新政策后，市民在手机卖场选购手机。

　　“我们计划再优化补贴发放流程，完善申请、换购、回收全链条服务体系，鼓励销售单位与专业回收机构合作，实现‘收旧送新’一站式服务，更好满足群众换新需求，助力消费品质升级。”市商务局相关负责人表示。

　　2月12日，第一轮千万新春惠民消费券发放，更让威海的消费热扩大了零售、住宿、餐饮等领域，带动了整个消费市场的兴旺。

　　在华联商厦，黄金柜台、服装区域等处，客流量较平日有所增加。商场负责人表示，有不少市民是领取到了惠民消费券后，在券码使用期内赶来消费，预计随着第二轮、第三轮消费券发放，还会迎来客流小高峰。

　　商旅文体深度融合 近悦远来主客共享

　　在大相框超大花束玫瑰、金属玫瑰前拍下新年合照，在成山头景区敲好运钟、摸狮子头，在栖霞街欣赏火壶演艺、舞狮舞龙、汉服巡游等演艺活动，在火炬八街看民俗游艺展演、享文化盛会……各大景区、网红打卡点人气十足，新春消费市场热气腾腾。

景区上演民俗表演，人气十足。

　　春节期间，威海开展了2025“幸福威海贺年会”文旅主题活动、“2025威海迎新春消费季”主题活动。各主要文旅企业纷纷加大优质产品供给，推出文旅惠民措施，刘公岛、华夏城等景区推出门票特惠、生肖优惠、乘高铁优惠，让游客感受在威海过大年的独特魅力。家家悦、大润发、利群、振华、华联等各大商超，也相继推出新春折扣、幸运开奖等促消费活动，备齐了各类货品等待消费者挑选。

　　这样一来，不仅本地市民欢度新春的需求得到满足，还吸引了越来越多的游客在威过大年。来自南京的苗先生和家人来到威海过年，“既看雪、又看海，还能欣赏到北方的特色文化活动，商圈景点的优惠活动也十分给力，这趟威海之旅不虚此行！”

　　以老威海记忆为特色的栖霞街、属相街，以异国风情为特色的韩乐坊、那香海，以网红打卡为特色的火炬八街、半月湾等，形成了兼具国际范、现代风和传统味的消费新场景，拉动威海餐饮、住宿营业收入均超过10%。2024年，全市居民人均消费支出30637元。

　　每年，还有20多项国内外体育赛事在威举办，带动培育轻户外运动基地等36个消费场景。以赛事为牵引，全市人均健身体育运动消费支出达2385元，高出全省平均222元。

　　2025年，威海将抓牢“五一”、暑期及国庆等消费旺季，依托各大商圈、特色街区、重点企业等，全年举办购物节、美食节、音乐节等特色促销活动120场。

　　“我们计划全面实施文旅消费提升行动，加强政企银商联动协同，丰富旅游产品和服务供给，推出景区、旅游饭店、星级民宿等场景优惠，并最大力度‘引客入威’，开展‘非遗月’‘文化和自然遗产日’等非遗宣传展示活动，打造主客共享、近悦远来的旅游目的地。”市文化和旅游局工作人员表示。

　　打造放心消费环境 温情服务让消费更安心

　　提振消费信心，要不断创新消费场景、升级消费品质、规范消费市场秩序，还要在着力营造安全放心的消费环境上下功夫。

　　为了让消费者感受到周到贴心的服务，市市场监管局建立了快速联动处置机制，并通过设立消费维权服务站和流动服务车，对消费投诉接诉即办、快速分办。不仅如此，还有市级领导带队，以消费者身份实地体验，及时发现和改进问题。对外地游客，威海以让游客放心满意为宗旨，聚焦24处消费集中场所，推行先行退款工作机制，出现消费纠纷第一时间调查处置，由市场开办方研究予以先行退款，力争在游客离开威海前把问题解决完毕。

市场监管部门工作人员在消费维权站处理群众诉求。

　　针对假日期间市民游客集中的消费场所，威海市场监管部门按照统一部署，围绕食品药品、特种设备、产品质量安全等领域，深入开展市场综合执法检查，全面排查消除各类安全隐患，维护节日市场秩序，为群众安心消费保驾护航。

　　2025年，市市场监管局将围绕提振消费优化放心消费环境，全面深化放心消费行动，以韩乐坊商圈建设为样板，开展市场秩序整治、质量安全提升和消费维权治理行动，进一步完善商圈消费维权网络，推进放心消费地标建设。探索建立消费矛盾联合化解机制，采取多部门联动巡查方式，实现消费纠纷就地化解。同时，推进放心消费景区建设行动，围绕“安全、质量、价格、维权”四个方面，加强景区内食品、特种设备、价格监管执法及消费维权等方面业务指导，推动景区商品和服务质量全面提升，经营者诚信守法意识明显提高，消费纠纷解决渠道全程畅通。

　　“对于消费集中的行业和领域，我们计划培育10处放心消费商圈、市场、网红打卡地和500家放心消费商店、网店、直播间等单位，并聚焦群众日常生活相关商品和服务，开展放心消费承诺亮诺活动，新发展1000家线下购物无理由退货单位，探索建设5家异地异店退换货承诺单位，保障消费者购物‘后悔权’，让大家放心消费。”市市场监管局相关负责人表示。

　　丰富多彩的消费供给、多元融合的消费场景、贴心暖心的消费服务、实实在在的消费优惠，让越来越多的市民游客愿消费、敢消费、便消费，正带动着威海的消费市场“热气腾腾”。