有警情“秒响应”，护航旅客“步履不停”

　　青岛机场公安空地无缝衔接、拓展“警务+服务”，不让警情影响市民春运行程

　　“春运开始，机场客流量明显增加，警情也随之多了。”

　　1月15日14时许，青岛胶东国际机场航站楼内人流如织，市公安局机场分局航站楼派出所民警张雪伟和王辉一边巡逻一边嘱咐旅客注意出行安全。

　　“邮寄快递处有警情，请前往处置。”张雪伟身上的对讲机突然响起，“两名旅客因事产生纠纷，我们赶紧去处理。”巡逻状态瞬间切换到处警模式，两人迅速赶往现场。

　　因头部被撞，一名旅客报警，张雪伟（中）和王辉一路小跑找到报警人询问。

　　“他的行李推车挡着路，我要推开过去寄东西，他不乐意了。”“她连个招呼也不打，直接把我的行李推到一边。”……两名旅客情绪变得激动，一名旅客的手机被打掉到地上，屏幕贴膜破碎。了解清楚前因后果，张雪伟现场快速调解。最终，两人和解。

　　这一警情处理完不久，对讲机再次响起。两人又是一路小跑，找到报警人，询问、记录、联系……此时，两人警帽边沿冒出了汗。

　　胶东国际机场旅客往来频繁，叠加春运，首日旅客量达6.7万人次，随之而来的就是警情的增加。“旅客间纠纷具有偶发性，诱因简单、相互也无积怨，我们坚持‘小警’快办，压缩处置时间。”航站楼派出所所长孙君先介绍。

　　旅途中遇有警情处置时间过长，不可避免会延误航班、耽误行程，为了不让“小警情”影响“大行程”，派出所靠前实施主动警务，针对旅客落脚时间短、行程紧张，充分考虑购票值机、空中飞行、落地转乘等不同情形，制定常遇警情处置指引，打造“小而精”处警单元，统一配备“3个1”，即1台笔记本、1部执法记录仪、1套便携包，便于简单警情就地处置、复杂警情快速处置，护航旅客“步履不停”。

　　机场公安还同民航监管局、2家大型航空公司建立空地警情联处机制，将警情移交前移到机舱口，实现空地警情无缝衔接、“秒”级响应。同时，将办案室前推到安检区、矛调中心前置到登机口，区分警情、纠纷和轻微违法，坚持小事小情慎重打击，依法依规调解优先，寻求警情、民情、社情“最优解”，争取不误行程、不留遗憾，让旅客乘机更顺心、落脚很暖心。

　　2025年春运期间，青岛机场预计保障航班量达2.19万架次、旅客量296万人次，预计完成货邮量2.43万吨。不仅要保障旅客安全出行，货物安全同样至关重要。“这批货物是什么？运往哪里？”“一批大海螺，将运往广州。”在机场货运区，场区派出所民警陈华和同事随机挑选一箱货物，拆封检查实物与货运单是否一致。

　　机场货运站面积约80万平方米，驻有航空物流企业80余家，从业人员3000余人。“要严格执行各项安全规定，保证从机场上飞机的货物安全……”15日下午，机场分局、场区派出所等组织辖区物流企业，部署春运货物运输安全管理。

　　除了国内货运，国际客货运定期航班已覆盖日韩、欧美，通过全货机、客机腹舱等运输形式，实现与全球主要经济体重点口岸互联互通。“场区派出所同各家物流企业建立常态化联系，确保物流运输安全。”陈华介绍，机场分局还聚合6家安保公司及8家企业安保人员130余人组建了警务共同体，布建治安防控点，开展警保联动、警企联控，将企业安保“孤岛”整合为守望相助的“群岛”。

　　“春运期间，客货量显著增加，也给我们勤务提出了更高要求。为此，我们强化公共区域巡防力度，提高见警率、管事率，对小警情实行快侦快办，对违法行为从严打击；开展超重、超件、超大行李进客舱专项治理，为旅客出行创造安全环境。”机场分局指挥中心主任夏顺堂介绍，同时开展联合执法，对网约车、出租车等易引发司乘纠纷的问题，及时调解处理。“我们将继续做优做实‘落地警务’，不断拓展‘警务+服务’，让警力看得见、警务惠民心、客货均安全。”夏顺堂说。（青岛日报/观海新闻记者 梁超 文/图）

　　青岛日报2025年1月16日2版