聊城市聚焦“关键小事”，把群众急难愁盼问题清单转化为责任清单任务清单

　　一座有温度的“两河明珠”城市

　　“收工以后过来冲个澡，再把衣服洗洗晾上，心情也变得格外好。”10月28日下午，结束一天的工作后，环卫工张乐芬来到环卫之家，在这里卸掉一身的疲惫。

　　位于聊城市站前南路的环卫之家共两层，环卫工在这里可以接热水、吹空调，还能冲澡、洗衣服。一楼大厅一角，聊城一剪美职业培训学校的志愿者正免费为环卫工理发。

　　聊城，处于黄河与大运河的交汇处，被称为“江北水城·两河明珠”。多年来，聊城聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚持在发展中保障和改善民生，让发展成果更好惠及人民群众，努力打造有温度的“两河明珠”城市。“聚焦‘关键小事’，全心全力把老百姓的事一件一件办好，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，把群众急难愁盼的问题清单，转化为责任清单、任务清单，努力让群众看到变化、得到实惠、感到温暖。”聊城市委副书记、市长张百顺说。

　　建设环卫之家是聊城提升“城市温度”的重要举措之一。聊城持续改善一线环卫工工作、生活条件，年初将建设新型环卫之家正式纳入日程，除配备热水器、饮水机、微波炉、空调等基本设施，还专门建造了淋浴间、洗衣房、休息室等。“本着‘功能齐全、简单实用’的原则，重点解决环卫工人的实际需求，做好细节工作。”聊城市城市管理局副局长唐安强说。截至目前，首批“高配版”环卫之家已全部投入使用。

在环卫之家，志愿者们正在为环卫工人免费理发。

　　“一老一小”牵动万千家庭，关乎民生福祉。聊城强化资源整合、创新服务模式，织密“一老一小”服务保障网。

　　10月26日中午，冠县烟庄街道张庄村幸福食堂，老人们围坐在一起，吃着热乎乎的饭菜，聊着家长里短，其乐融融。“幸福食堂不仅为老年人解决了一餐热饭的问题，更搭建起密切党群关系‘连心桥’和弘扬孝善美德、促进邻里和睦的‘百姓说事厅’。”聊城市民政局党组书记、局长景志国表示。近年来，聊城从“一餐热饭”入手，加快推动老年助餐服务体系建设，截至今年9月底，全市已建成幸福食堂274个。

　　校园安全和学生健康成长是全社会的共同关切。一辆警车，两名警员，三十分钟校门口全时守护……自2022年5月“星空护学”行动开展以来，聊城市公安机关每日出动警力700余人次，将足迹印在全市189所中学门口，将光亮照进17万学子心中。今年，聊城将“星空护学”升级为“全天守护”，努力让孩子们得到“全时空”“全方位”的安全守护，以实际行动回应群众更高期待，全力打造“护校安园”聊城样板。此外，聊城还在全省成立第一支专职校警队伍，今年7月6日，首批980名校警正式入列上岗。

　　民生所望就是改革所向。近年来，聊城坚持以改革提升民生“温度”，推出一系列见效快、惠民生、受欢迎的“小切口”改革。

在烟庄街道张庄村，志愿者们在“幸福食堂”包饺子。

　　“这个‘预住院’政策好，术前检查在门诊做，上午住上院，下午做手术，第3天就出院了。”患者姜玉国（化名）说。“预住院”是聊城试点推出的一种医疗服务模式，一般患者在门诊完成术前检查，入院当天手术，且门诊花费可以纳入住院费用报销。截至目前，这项服务已覆盖全市所有三级医疗机构，纳入报销范围的病种达258种，累计服务17.9万人次，平均减少术前等待时间3天。

　　下午5点半，聊城市民许振刚准时骑着三轮车到香江交运夜市出摊。此前，他一直在建设路、向阳路一带流动摆摊，天天与城管“打游击”。“政府给咱划了摆摊的区域，再不用担心被撵了。”他说。

　　坚持问题导向、需求导向，化堵为疏，聊城转变城管执法方式和城市管理理念，在城区先后规划52处马路市场、3081个便民摊点。“既解决了占道经营带来的安全隐患问题，让流动摊贩有了固定的‘家’，也留住了城市的‘烟火气’。”聊城市城市管理局执法支队副支队长吴保成说。

　　打造一座有温度的城市，需要政府和群众在“双向奔赴”中“同频共振”。2021年7月，聊城在全省率先组织开展改革攻坚擂台赛，以打擂竞技的形式展示改革项目、交流改革成效，推动以突破性改革解决“老大难”，以探索性创新做好“附加题”，以创新性举措拿下“加分项”。擂台赛迄今已连续举办4届，打擂标准不断提升，竞赛质量持续提高，改革氛围愈发浓厚。

　　政企面对面，服务零距离。聊城倾力打造“亲清会客厅”品牌，以帮企业所需、解企业所急为出发点和落脚点，现场办公，解决实际问题。2022年创办以来，已举办28期活动，近300家企业和商会、20多个部门被邀请到“会客厅”做客，推动解决问题160余个。自2022年起，聊城将每年的11月1日设立为“聊城企业家日”，以城市的名义致敬企业家，全力以赴为企业发展纾困解难、保驾护航。

“口袋公园”见缝插针，扮靓城市微空间。

　　见缝插绿、补绿，扮靓城市微空间，截至目前，聊城已建成“口袋公园”285处；提出打造“书香聊城”品牌，到2025年底开放不少于50家“城市书房”；入选全国第四批城市一刻钟便民生活圈试点地区名单……随着一件件惠民实事落实落地，越来越多的市民发现：聊城这颗鲁西大地上的“两河明珠”正变得更友好、更有温度、更加充满生机和希望。

　　谋民生之利，解民生之忧。“要把以人民为中心的发展思想铭记于心、见诸于行，把为人民幸福而奋斗作为自己最大的幸福，把群众满意不满意作为根本评判标准，办好可感可及的民生实事，让全市人民有更多幸福感获得感。”聊城市委书记李长萍表示。

　　（大众新闻·大众日报记者 胡磊 薛良诚）