大众网记者 邓云峰 报道

　　为提高企业和群众办事效率、优化服务质量，济南市钢城区大数据局坚持以“互联网+政务服务”理念为指引，整合各部门信息化资源，全力打造“爱山东”钢城分厅服务品牌，创新指尖政务服务新模式，构建指尖服务新生态，切实解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁、多头跑、来回跑等问题。

　　数字赋能 打造“数字先锋城市”

　　为全力推进“数字钢城”建设，打造“数字先锋城市”，钢城区大数据局不断梳理归类掌上办事服务，打造钢城区掌上政务服务专区，按各部门分类归纳政务服务事项，一站式解决办事问题，并与市证明证照数据打通，同步获取事项办理所需个人证明证照电子材料。

　　今年以来，钢城区大数据局积极拓展“鲁通码”场景应用，助力“无证明城市”建设，联合公安部门创新“无证入住旅馆”新模式，无需携带身份证，甚至无需申领电子身份证，通过“鲁通码”即可快速办理入住，并持续优化“鲁通码”在政务服务、门禁通行、图书借阅等领域应用，丰富“鲁通码”场景建设。目前钢城区接入“鲁通码”的政务场景达10余项，让数据更加“惠民”。

　　同时，钢城区大数据局深入落实政务服务“双全双百”工程，梳理形成个人全生命周期“一件事”主题集成服务，其中“新建商品房买卖”应用以不动产业务为核心，将业务办理的前置环节和后置环节一并纳入到业务办理过程中，实现信息一次填报，材料一次提交，不再让群众来回跑腿，目前已结合电子签名功能，真正实现“零跑腿”拿房产证。

　　“爱山东”钢城分厅目前已基本实现高频事项“掌上办”、办事服务“掌上查”、电子证件“随身带”，为企业和群众提供24小时服务。

　　一站式办事 便民利企再发力

　　“爱山东”4.0版本发布上线后，钢城分厅立足用户在不同场景下的需求，着力打造民政、教育、不动产等便民专区，打造建设“钢城区掌上政务服务专区”，目前已接入爱山东政务服务事项应用1456余项，下一步将逐步实现让群众“下载一次、办全部事”。

　　一站式办事，服务更聚合。“爱山东”4.0版本更加注重服务聚合，立足用户在不同场景下的需求，服务分类可按照“按主题”与“按人生事”点击轻松进行切换，“政”事简单办，服务更高效。其中，“按人生事”聚合了出生、教育、退役、就医、养老等10类服务，按照不同场景，横向覆盖，纵向集成，提供主题式、套餐式服务。

　　下一步，钢城区大数据局将继续以便利企业群众办事为导向，继续深化一站式、集成式政务服务模式，推出更多创新举措，不断提升群众和企业办事的便捷度、体验感。