新华社客户端青岛12月14日电（丁之）近日，青岛市民李先生在李沧区拿到了开便利店所需的全部证照。从提交申请到证照齐全，李先生仅用了6天时间，且所有的手续均在线上办理完成。近年来，李沧区科学统筹、高效推进“数字政府”建设工作，为全区新旧动能接续转换提供了强有力的创新驱动。如今，“数字”的触角正日益赋能城市发展。

　　2021年以来，李沧区大数据发展管理局全力推进“爱山东”App青岛李沧分厅建设工作，先后梳理出100项与企业和群众密切相关的高频事项，并形成事项清单。目前已研发“智慧帮办”“预约叫号”“养老地图”“理赔指引”等应用，接入五险一金、婚育服务、教育考试、企业开办、税务办理、融资信贷等176项功能服务。

176项功能入驻“爱山东”App青岛李沧分厅

　　李沧还推出“出生一件事”（集成多项婴儿出生办理事项，一个入口线上全办理）和“我要开便利店”（集成开便利店全流程事项，一个入口线上办理，告别东奔西跑）等功能，为企业和群众解决“急难愁盼”的问题，让“掌上办事不出门，家中解决更轻松”成为现实。

　　今年7月，李沧启用了政务服务数字机器人流程自动化（RPA）系统，在日常政务服务数据处理、跨系统平台数据共享调用、一网通办等领域进行RPA机器人辅助巡检。李沧区大数据发展管理局大数据中心工作人员童俊介绍：“过去，我们巡检全部680个政务服务事项需要2到3名工作人员检查5天，现在有了RPA机器人，只需要1天的时间就可以完成全部巡检工作，而且识别准确率接近100%，工作效率大幅提高。”

　　据了解，除了巡检，RPA机器人还如同各系统、各应用间的“摆渡车”，能够打通场景和平台，并按照标准规则对相关事项进行综合配置、信息获取、数据录入、业务办理，推动审批工作重点从“群众奔波”向“数据跑路”转变。