一年一度的“双十一”购物节已拉开帷幕，网络促销活动正如火如荼地进行，各种网购优惠花样繁多。为引导广大消费者科学理性消费，规避购物陷阱和消费风险，山东省市场监督管理局、山东省消费者协会联合发布消费提示。

　　要抑制冲动消费，做理性消费者。面对各大购物平台形式多样的促销活动，不要受“赢红包”“抢先购”“预售”“特价”“秒杀”“网红带货”等营销手段的影响，建议在购物前，根据自身实际需求列好清单，合理按需消费，不盲目跟风冲动消费，不为了“凑单减免”而购买不需要的商品。

　　要熟知促销规则，做聪明消费者。购物前要了解商家“满抵”“满减”“定金预售”等促销规则，消费者可结合商品以往价格，看现价是否真正实惠；不要被某些网店的价格低廉商品所迷惑，而忽视商品质量和售后服务；要谨防商家“明降暗升”“低价劣质”“图货不同”等问题，防止掉进虚假打折、虚假宣传等各种套路陷阱。

　　要加强安全防范，做个人信息和财产安全的守卫者。在选择网络购物平台时，建议尽量选择经营资质齐全、规模较大、口碑较好、信誉度高的平台网站。购物过程中，要加强个人信息保护，不点击不明弹窗及链接，不随意登记身份信息，以免被商家过度收集而用作其它用途。购物时勿脱离平台私下交易，尽量使用第三方支付平台或货到付款，不直接汇款至私人账户，避免出现资金损失。

　　要妥善保存交易凭证，做自身合法权益的维护者。购买商品后，要注意保存聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图、商家宣传海报、文字介绍等凭证，并向商家索要发票或收据。收到商品仔细验货，确认货品完好、与选购商品一致后再签收。尤其是在购买大件家用电器等贵重商品时，一定要提前对商品的各项性能和“三包”规定进行深入了解，收货时要仔细验货、调试，并对发票内容及相关凭证进行查验，如果送货日期与开具发票日期不一致的，“三包”期以收货日期为准，防止“三包”期人为缩水。网购中自身合法权益受到侵害时，消费者可先行与商家、电商平台进行协商处理，协商不一致的，可以向市场监管部门或消协组织投诉，也可拨打12345热线进行反映。

　　（大众日报客户端记者 杨润勤 通讯员 张有文 报道）