8月1日，济南公交K4路二环北路站房来了一位热心老大娘。经过车队管理人员与老大娘细心交流，了解到这位老大娘就是多年来经常到K4路公交车上给党员驾驶员庞素英送吃的送生活用品的朱大娘。

　　朱大娘说：“多年前因年龄大了平时坐车东西多时你们4路驾驶员都帮我搬东西；特别是庞素英同志非常细心，每一次坐她车时都用心的照顾着我；并且这些年你们K4路车驾驶员们都保护着我，我非常感谢！”

　　来到在站房里朱大娘说：“八一建军节，我想起了我们K4路驾驶员有很多是退伍军人，我想把我亲手制作的面塑人送给他们，感谢他们当兵时保家卫国。退伍后依然为广大群众热情服务，真正做到了退伍不褪色，重新彰显了人民子弟兵为人民的崇高精神。”

　　解开塑料袋打开报纸，小心地拿出了自己制作的面塑，分别送给了任亮亮、董秋平、杨磊、李涛等几名退伍军人驾驶员。大家都明白这是老人对K4路线敬老爱老服务工作的肯定。礼轻情意重，老人用亲手制作的面塑表达着对全体驾驶员的感谢，线路驾驶员们在得到肯定的同时也更加有了动力，将会以更加优质的服务来回报广大乘客。（大众报业·大众日报客户端记者 刘飞跃 报道）