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首页>山东频道>山东新闻

山东人保传递保险温度,支持货运物流保通保畅

2022

04/25
来源:

大众报业·大众日报客户端

作者:

大众日报记者 王新蕾

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  4月17日开始,中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“人保财险”)山东省分公司统筹做好物流保通保畅和经济社会发展工作,以实际行动践行“人民保险,服务人民”的企业使命,开展多项活动,为推动货运物流保通保畅提供有力有效支持。

  搭建线下“温暖驿站”。山东人保在高速公路进出口、高速公路服务中心、货物中转中心以及重点国道省道等车辆集中通行场点,开展“温暖驿站”活动,提供车辆快检快修服务,也为货车司机准备了方便面、自热锅、开水、矿泉水等食品饮料,口罩、消毒纸巾、消毒液等物资,以及牙膏、牙刷、毛巾等生活必需品。

  开展流动“温暖驿站”。通过95518接线了解、主动寻访等方式,山东人保为滞留在路上的货车司机赠送含有物资、生活必需品的温暖礼包,同时根据货车司机需求,协调组织调度公司合作的汽车修理企业,提供车辆搭电、小修快修等服务。

  山东人保全面升级理赔快处快赔机制,以实际行动提升保险速度,传递保险温度。在95518接线过程中,针对具体情况启动快速响应机制,理赔服务进入“绿色通道”,简化理赔单证,提升理赔效率。运输车辆发生小额双方事故,公司巡查人员提供现场协助定责、快速查勘、快速定损、快速赔付服务。

  升级运输车辆服务保障机制。山东人保进一步加大对营运货车的理赔服务保障力度,利用公司遍布全国的理赔服务机构和医疗及汽修合作网络优势,提供随时随处的医疗费用垫付,就地查勘定损维修以及理赔结算服务。同时,在人伤处理过程中,设立专人对接,推进“全程托付”服务扩面。

  针对有需求的运输车辆和相关物流企业,人保财险山东省分公司迅速行动,多措并举,全力支持货运物流保通保畅,彰显金融央企责任担当,传递人保温暖,解决人民群众“急难愁盼”的问题,为物流保通保畅贡献一份力量。

  (大众日报客户端记者 王新蕾 报道)

责编:

审核:郭凯

责编:郭凯

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