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山东“双全双百”推动高频事项集成极简全域办

2021

10/13
来源:

大众网

作者:

丛萍

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  大众网·海报新闻记者 丛萍 济南报道

  山东省政府办公厅全面深化“放管服”改革,持续优化营商环境,2021年在全省实施政务服务 “双全双百”工程,即围绕企业从开办到退出、个人从出生到身后两个全生命周期(“双全”),分别整合企业和个人经常办理的百余项政务服务事项 (“双百”),优化服务场景,提升服务效能,完善服务标准,推行“集成办” “极简办” “全域办”。

  优化服务场景,推行高频事项 “集成办”

  整合不同部门分散办理的多个事项,实行“一套材料、一次告知、一表申请”,推动实现“一次办成、一次办好”。截至目前,共梳理省级涉企集成服务场景62个,涵盖政务服务事项106项,个人集成服务场景15个,涵盖政务服务事项115项。

  同时拓展线上线下集成服务方式,结合全省 “一窗受理”改革,将集成服务事项全部纳入各级政务服务中心综合窗口,实行 “一窗受理”,统一业务办理入口、出口;编制《全省政务服务中心一窗受理工作标准》,强化标准化引领,实现申请材料复用、填报数据共享。

  提升服务效能,推进高频事项“极简办”

  充分发挥数据支撑作用,完善办事平台功能,简化事项办理流程,大力推行政务服务“掌上办”、“自助办”、“智能办”,实现办事过程极简化。

  依托“爱山东”APP设立“双全双百”掌上服务专区,通过集成电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等基础应用,推动实现身份证、营业执照、不动产权证、结婚证等217类电子证照自动调用免提交,方便企业和群众在移动端集成办事。

  省内各地市积极整合人社、医保、公积金、不动产、税务等领域高频简易事项,改造提升综合自助服务终端功能,推出退休、就医、就业、不动产、财税服务等简易集成自助服务模块,并向村 (社区)便民服务站、园区、商场和银行邮政网点等场所布设。

  并依托山东省数据共享交换平台和山东省政务服务一体化平台,推动关联业务系统互联互通,业务专网之间、不同办事系统之间的数据共享调用与数据推送对接,实现更多事项“秒批秒办”“无感审批”。

  完善服务标准,推动高频事项“全域办”

  编制了全省统一的事项办理规范,制定“零基础”标准化办事指南,加快推进政务服务标准统一,促进政务服务规范运作,提升政务服务便利化水平,推动更多事项 “就近可办”、“省内通办”。

  各地市依托上下贯通的基层政务服务体系,结合本区域企业和群众实际需求,将“双全双百”服务纳入便民服务站点、银行网点就近办理。

  根据政务服务“双全双百”工程生命周期阶段划分,逐项编制办事指南、操作流程,提升事项标准化、规范化程度,推动同一事项在各地市无差别受理、同标准办理。如济南和泰安两市推行“审批服务一体化”模式,通过互换公章、互换证照、互换设备等形式拓展通办方式,推动市场主体设立、项目投资、施工许可、社会事务、交通运输、食品药品等多个集成服务场景实现“济泰通办”。

责任编辑:郭凯

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