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2021
09/12大众报业·大众日报客户端
石如宽
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9月9日上午,在潍坊青州益都中心医院北门,车辆有序进出,出院车辆也不需要出示任何票据即可免费通行,院区交通秩序更加顺畅便捷。“停车不论时间长短都不收费,抬杆就走。现在停车也很方便,随处都能看到引导员,车位很宽敞,比原先好停得多了。”带孩子看完病准备离开的丁华华说。
据了解,益都中心医院为了更好地满足群众就医需求,自今年5月份陆续搬入目前使用的新院区。为了方便看病群众停车,新院区所有的进场入口都安装使用感应系统,车辆进出全部自动识别抬杆。“院内通道设置了完备的导引牌,并且隔百十米左右都有专门的引导员,从入口进入的车辆在院区可以形成一个顺畅的内循环,增加了车辆流动性,防止了内部产生拥堵。”益都中心医院勤好物业保安经理赵益江说。
益都中心医院新院区比较大,对此医院还在南门西侧新建了一处可容纳1500辆汽车的临时停车场,并紧急调配了6辆摆渡车,白天免费接送患者及家属,最大限度方便群众看病就医。赵益江介绍,摆渡车全部流水作业,满人后集中发车送往院区,并顺路接回返程的病人及家属。如果遇到老人和行动不便的急病号,还可单送,循环运行。
近来,为了破解群众看病就医停车难问题,青州科学谋划,制定专门方案,采取有力措施,全面推行医疗机构免费停车,提高群众看病就医满意度。目前,城区4处公立医疗机构,1处疾控机构,15处民营医院,市立医院及13处镇街卫生院已全部开放停车位,对就诊患者及陪护人员实行不限时间段免费停车,赢得群众点赞。“我们还从医疗机构内部挖潜,医院的所有职工车辆都不允许往医院里停放,急诊和夜班的值班人员除外。另外,全面完善院区停车标识标志,改进完善安防设施,配强管理员、保安员等安保力量,让惠民举措实实在在取得实效。”该市卫生健康局副局长陈宁说。
在全面提升精细化管理服务上,9月6日,该市人民医院打通院内就诊系统与身份证之间的通道,创新推出持身份证可直接就诊的惠民举措,实现身份证、就诊卡、电子健康卡三卡并行就诊服务。近日,去医院就诊的孙利就享受到了这项惠民举措。“在省去就医办卡费用的同时,也免去了保管的麻烦,首次录入信息后,来这里看病只要带着自己的身份证就可以了。”孙利说。
该市人民医院党委书记李伟介绍,目前,就诊的群众只要持身份证就可以实现就诊、充值、取药、医技检查等功能服务,流程与院内卡相同。第一次持身份证来我院就诊时,病人需要先到门诊部收款处,进行一次信息登记。在自助机取化验报告时,输入身份证号码,可直接打印报告。
此外,人民医院还全面开展“向患者报到,向群众报到”志愿服务。院领导带头参与,所有行管后勤人员全员上阵,选取人流量最大的四个地点,错时排班,引导服务群众就医就诊,面对面听取群众意见建议,架起了医患沟通“连心桥”。(大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 刘芳芳 报道)
责任编辑:张明月