大众网·海报新闻记者 李立红 济南报道

　　3月30日，记者从山东省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，去年，聊城市探索打造出“公开聊亮”改革创新品牌，打造“大公开格局”，探索社区治理新模式，政务公开工作取得了明显的成效。

　　聊城市政协副主席、市政府秘书长张同奇介绍，去年以来，聊城市政府门户网站共发布政府信息16000余条，浏览量达200多万人次；全市开展政府开放日400余次，公开议事日2000余次，为群众解决了大量的实际问题，聊城政务公开的广度、深度、参与度显著增强。

　　围绕打造“公开聊亮”品牌，聊城市理顺机制，打造“大公开格局”。在职能设置方面，聊城市将业务相关的政府网站和政务新媒体的监督管理职能一并纳入政务公开办公室，政务公开同时掌握了信息发布和平台建设两大抓手，“大公开格局”全面形成。

　　形式多样，群众更加喜闻乐见。在业务创新方面，积极探索群众喜闻乐见的政民互动新形式，如创新开展政策解读动画配音比赛，举办“城市建设开放日”“生态环境公开日”等政府开放日活动，打造市县乡三级政务公开体验中心等，都取得了良好的效果，使更多的群众参与其中。

　　深耕基层，探索社区治理新模式。去年年初，国家出台基层政务公开标准化规范化工作的指导文件后，聊城市政府办公室迅速行动，在全市选取了28个乡镇街道、33个县级部门作为示范点，并在高新区九州街道进行蹲点指导，打造出“九州公开”示范点，探索出“公开议事日”、“政务公开+网格化”、“政务公开+智慧社区”等创新做法，并在全省率先制作出基层政务公开标准目录模板，被省政府办公厅在全省推广。

　　“公开议事日”作为其中一个效果很好的服务新形式，在全市基层工作人员和群众中形成共识，并在全市得到全面推广实施。

　　为引导群众主动来“说事儿”，聊城在基层探索搭建了三个服务平台。一是线下的公开议事平台。在乡镇和社区设置“居民议事厅”，制定了包含列席议事会、意见征集、决议复议、结果公开等制度，定期开展公开议事活动，形成了“收集问题——形成议题——公开议事会——决策公布——民主监督”等程序完善的社区居民议事流程。二是网格化服务平台。充分发挥网格员立足社区、服务居民的作用，积极主动为居民提供相关服务，并将收集的信息第一时间上报、第一现场处理、第一受理转办，办理结果及时通过线上、线下多渠道公开。三是智慧社区平台。在基层社区，利用大数据和云计算，以居民需求公开信息为中心，精心打造“政务公开+智慧社区”，实现了政务公开数字化、网络化、智能化管理。群众通过智慧社区平台可以获取各类社区信息，还可以直接将想获知的信息和意见建议向社区反映，工作人员第一时间与当事人进行直接对接，主动上门服务。

　　张同奇说，如今，“公开议事”已经在全市基层社区治理中走出一条新路子。2020年以来，全市各乡镇、街道针对群众最关心的老旧小区整治、物业管理、公交车站选址、充电车棚使用等问题，开展“居民公开议事日”活动2000余次，为群众解决了大量的实际问题。2021年，聊城政务公开工作将继续深入贯彻以人民为中心的服务理念，积极拓展“公开聊亮”的深度和广度，在民生重点领域持续推出一系列政务公开创新活动，努力为群众解决更多的实际问题，为山东政务公开工作贡献聊城力量。