1月23日，高效青岛建设攻势质询答辩会议举行，主应询人是青岛市政府秘书长孙继，其他四位应询人是青岛市司法局局长万振东、青岛市大数据局局长崔卫东、青岛市发展改革委副主任孙杰、青岛市行政审批局副局长张会佐。8位市人大代表、政协委员，市民代表和企业家、商协会代表，以及1位现场随机挑选的与会代表进行质询提问。

青岛市人大代表、青岛英派斯健康科技股份有限公司董事长兼总裁丁利荣：青岛是如何运用工业互联网指导审批服务工作的，有没有探索出切实可行的一些做法？今后有什么新的思路和谋划？

张会佐：工业互联网的核心是用户至上、定制服务、人单合一。要把企业和群众的利益放在首位，强化主动服务、靠前服务的意识，打破部门层级乃至地域限制，从企业和群众的需求出发，精细化考虑问题。

一是坚持平台思维，优化审批流程。去年搭建了“青e办”、工程建设项目管理平台、招投标平台等几个重要平台，实现了企业注册全流程、建设项目从立项到竣工的全流程以及招标、投标、开标全流程的网上办、智慧办。

二是借鉴工业互联网用户思维，转变服务方式，变坐等审批为主动服务。去年上线了20项“无感审批”业务，让企业群众在家里就能完成审批。同时，围绕企业需求出台了101项定制化服务，需要涉及多个部门的事项让企业群众只交一份材料就能办成。在即墨和工商银行合作建设了第一个政务驿站，为周围200多家企业和10余万群众提供政务服务和金融服务。

三是运用协同性思维进行创新。加强了跨部门、跨层级、跨区域的合作，先后完成了12项市区的改革试点任务，公布了33项跨市区的智能通办事项，有699项事项可以在全市通办，40项在胶东五市可以区域通办。

下一步，青岛将持续加强工业互联网思维对工作的指导，一是重构政务服务要素的配置；二是实现跨部门的业务合作；三是优化审批协同机制，审批以后要及时把审批的材料、要件、结果推送到有关部门进行协同合作监管。

（大众报业·大众日报客户端记者 薄克国 报道）