7月21日，前“火箭少女101”队长Yamy(郭颖)在某社交平台上发布公司会议录音。录音中，她的老板号召员工一起羞辱她，从外貌、时尚品位，到自我认知、专业能力，对Yamy进行了全方位的否定。Yamy表示，自己被曾经最信任和依靠的老板打压，受到了极大伤害。

　　整件事的是是非非暂且按下不表，单从Yamy的遭遇来看，她极有可能受到了“职场PUA”。PUA原指搭讪艺术，之后演变成对目标对象通过打压、洗脑的方式，达到占有、控制甚至是欺骗的目的。PUA不仅发生在亲密关系中，也出现于职场，它还有一个更为人熟悉的名字——职场暴力。

　　不止在情感关系中存在的PUA

　　PUA，全称Pick-up Artist，其本质是通过长期的精神打压，使对方在潜移默化下逐渐失去自我判断能力，无法认清自己，将主动权交由对方掌控，从心理上“臣服”于自己的一套精神控制法。

　　简单来说，它是通过对他人诱骗洗脑，来达到自己目的的一种不当行为。国内最耳熟能详的PUA案例莫过于北大女生包丽自杀事件：包丽在长期被自己的男友利用各种方式打压、控制之下，丧失了对生活的信念，以至于最终选择自杀离开这个世界。这是一场由情感PUA引发的悲剧。

　　不止是恋人、配偶之间，在父母和子女之间、员工和老板之间……很多场景下都有PUA的身影。职场PUA特指发生在职场中的精神控制现象。比如，一个老板会不断打击员工，摧毁他们的自信心和主观判断力，目的则是让员工们诚惶诚恐地主动加班、为自己效力，这就是职场PUA的一种典型场景。

　　相对于职场PUA，职场暴力是人们更加熟悉的一种表达方式。在我们收回的310份调查问卷中，既有刚刚踏入社会的职场新人，也有工作20年以上的“老手”，他们之中，87.1%受访者表示“听说过”职场PUA或职场暴力”，仅12.9%受访者表示“不知道”。

　　精神折磨比拳打脚踢更可怕

　　“之前的一位上司，特别爱劝酒，哪怕我反复说明自己有胃炎不能喝酒，他也一副‘不喝就是看不起我’的样子，逼得我每天都把药装在包里，一旦遇到劝酒就掏出药来解释……”

　　步入职场已经7年的陆女士在“Yamy事件”发生后，想起了自己的上一份工作。上司爱劝酒、喜欢“夺命连环CALL”在她看来都是职场暴力的表现，“一天能给我打十几个电话，不论是不是上班时间，而且有事不在电话里说，一定要我到他办公室。有一次我下班到家接到电话，又开车半个多小时回到他办公室，结果就为了纠正一个错字。”

　　陆女士认为，职场PUA最可怕的地方就在于，它是比拳打脚踢更具有杀伤力的精神上的折磨，而且不一定只有上下级之间存在，同事们也在无形中“施暴”。“刚刚工作的时候被同事们排挤，到饭点他们大声约着去吃饭，但没有一个人问我要不要去，我主动回话他们也像是没听到一样。虽然我可以一个人去吃饭，但被大家忽略的滋味真的不好受。”陆女士说。

　　通过调查问卷可以获知，同事排挤、劝酒、任务分配不公、上司嘲讽、欠薪等都是职场暴力的热门选项，而受访者们之中只有16.13%认为自己从没有遭遇过职场暴力，48.39%的受访者曾经遭遇过，还有35.48%的受访者正在遭遇职场暴力。

　　面对PUA，职场人总会两难

　　市民秦先生已经不止一次被部门主管当众羞辱，他形容那位主管“说话很难听，不是就事论事，而是人格侮辱。”

　　“我是一个自尊心很强的人，当我知道主管在刻意针对我的时候，我不可能服气的。”可即使如此，秦先生还是一忍再忍，毕竟这是他好不容易找到的工作。秦先生说，他曾多次跟朋友抱怨自己遇到了个难搞的主管，甚至想过辞职。不过当主管指责他的时候，他还会忍不住去思考对方的话里是否有正确的地方，是不是自己确实有问题。而每当秦先生自认为改正了错误，主管还是能挑出新的差错继续对他冷嘲热讽……

　　职场PUA有多大破坏力?从网友的分享中可见一斑。“躲在家里无缘无故哭到天亮”“打压指责让我嫉妒低落”“整日活在自我怀疑中”“丧失信心”“每天哭着硬逼自己吃饭”……而面对这些，很多人都像秦先生一样一边挣扎一边寻找解决方法。

　　受访者中，面对职场暴力，19.36%的人选择“忍气吞声，得过且过”，25.8%选择“以牙还牙，绝不忍让”，还有54.84%认为应该“合理维权，善用法律”。而97.1%的受访者认为应该出台相关措施，帮助职场人应对职场暴力。

　　微观点

　　应对职场暴力

　　也有法律武器

　　律师 王新亮

　　在职场中，暴力只是一个常用词语，在法律上还没有明确的界定，但这不意味着职工们无法可依。

　　对于职场PUA，尽管没有法律条文作出明确规定，但如果上级利用一些技巧对员工进行心理控制从而侮辱下级的人格，对下级造成人格权侵害，下级可以要求上级或者单位承担侵权责任。

　　我国公民的人格权受到法律的严格保护，《中华人民共和国侵权责任法》对此有非常明确的规定。此外，在2021年1月1日即将施行的《中华人民共和国民法典》中，人格权编对公民的人格权进行了严格的保护。在职场工作中，无论是上级、下属，他们的人格权一律平等。如果上级利用职权对下级员工进行人格贬低，在法律上是不允许的。

　　我建议职场人还是要勇敢维护自己的权益。比方说中层领导对你进行了语言侮辱，沟通无效的情况下，可以向上级领导进行反映，这也是实际中最常用的处理方式。如果对方对你造成了一些精神或肉体上的伤害，要注意保留证据，像是录音、聊天记录，或者是公共区域的视频监控等，利用证据上诉维权。

　　PUA这个标签

　　不要随意给人贴

　　网友@月亮与星宿

　　在职场暴力和PUA的概念里，似乎上级领导一直都是“反面教材”，但我觉得在职场当中，上级实际上也是弱者，如果一点批评和贬低就被认为是暴力或者PUA，上级的工作也会很难开展，所以不要把职场中的不愉快都冠以职场暴力或PUA的名义。

　　我更提倡先去开诚布公地进行沟通，找到双方都能接受的交流方式，而不是随意给对方安PUA这样的标签。当然，如果你发现对方的做法不是偶然而是长期的，并且无法沟通、无法改变，令你感到孤独、无助，那值得警惕了。

　　记者手记

　　在职场的隐秘角落

　　捍卫自己说“不”的权利

　　我并不认识这位女明星，但还是在听完录音后被震惊了。

　　在会上，老板先是骂yamy“丑、有病、不时尚”，再骂yamy“唱歌难听，业务能力差”，然后把数据下滑全部归咎于“Yamy不听话，自我认知有障碍，公司对她太好了”，最后又对Yamy的出身进行了一番批判，“别飘了，没有公司，你啥也不是”。

　　短短3分钟，把Yamy从外貌，到能力，再到出身和性格，全方位批判了一遍。而且他自己批判还不够，还要强迫其他参会同事一起批判。不管其背后是否还有隐情，但从录音来判断，让人不禁想问：这是业务探讨吗，这是人格侮辱吧?

　　所谓的职场PUA，实际上就是精神剥削和羞辱，是职场中的隐秘角落——它没有给谁的脸上留下疤痕，没有给谁的肉体带来淤青，只是动动嘴，就让很多职场人的心百孔千疮。

　　采访过程中，很多受访者人都坦陈，即便自己遭遇了职场暴力或PUA，或许也很难潇洒离开。毕竟，成年人面对的，从来都不只是一个人的选择，而要衡量一个家庭甚至几个家庭的利弊和得失。偏偏暴力这个词，在职场上并没有明确的认定和界限，一想到耗费的精力和可能不会圆满的后果，正经受着暴力的他们很难做出维权或辞职的选择。

　　我想，不论是在哪里，不论是否存在上下级关系，只要存在性格的强弱和利益的不均，就注定会有人成为被忽视甚至被欺负的那一个。只有说“不”，才能扭转弱者身上那些“不反抗”“好欺负”“软柿子”的标签，PUA才会绕路而行。

　　我们也希望，应对职场暴力和PUA的手段，能成为高校、社会、法律共同发力的课题。让它消失，而不是悄悄转移。

　　（济南日报 记者:曹雅欣）