７月１３日下午，省委副书记、代省长李干杰在滨州接待群众来访，现场解决问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要论述，坚定践行以人民为中心的发展思想，积极主动回应群众诉求和期待，依法依规解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实维护好群众的合法权益。

　　李干杰来到滨州市信访局，面对面接待来访群众，督办解决省级领导包案信访事项。来访群众分别反映了延期交房、小区交房办证、拖欠缴纳养老金等问题。李干杰认真倾听群众诉求，详细了解问题的来龙去脉，深入分析症结所在，与在场的省有关部门、滨州市有关负责同志一起研究解决办法，逐一作出政策解释和答复。

　　李干杰强调，群众是我们的亲人，群众利益无小事。要坚持以人为本，为了人民、服务人民，依靠人民、仰仗人民，把群众反映的问题当作自己的事，始终放在心上、抓在手上，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好。要坚持依法依规，合理合法的诉求千方百计加快解决，超出政策范围的做好解释工作，最大限度争取群众理解和支持。要坚持求真务实，力戒形式主义、官僚主义，敢于较真碰硬，切切实实解决问题。要坚持效果导向，以群众满意、息诉罢访为目标，把问题研究透，把政策落到位，把矛盾化解在基层和萌芽状态。要坚持领导带头，以身作则、以上率下，对疑难问题亲自研究、亲力亲为，解决好群众的操心事、烦心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（大众日报客户端记者 　袁涛　报道）