记者从烟台市救助管理站获悉，近日，烟台市救助管理站4名工作人员陪同两名流浪人员，在烟台南站踏上了途经潍坊和谐号动车，1小时30分钟奔驰，两名潍坊籍受助人被顺利护送至潍坊市救助站中转返乡。

　　男子离家十几年 家人以为人已离世

　　在芝罘区黄金顶隧道内，一名流浪男子时常蜷缩在里边。烟台市救助站多次救助劝导，均被他拒绝，发放的棉衣被他扔在一边，热泡的方便面也被他泼在工作人员身上。救助站工作人员判断他疑似患有精神障碍且有暴力倾向，为防止其冻伤冻死，11月24日，烟台市救助管理站与120、110联合行动，在世回尧派出所三辆警车十多名民警大力支持下，流浪男子被送至烟台肺科医院心理康复中心接受检查、治疗。

　　经过二十多天的治疗，该男子病情基本稳定，说出自己的名字叫“马锦星”，根据他提供的名字，救助站工作人员赶到烟台南站派出所，从户籍网上把山东省45至55岁之间名叫马锦星的全部调出来，进行比对缩小查找范围，锁定其中一名潍坊男子重点甄别，通过潍坊救助站联系其哥哥辩认，确认是他失散十几年的弟弟。原来，马锦星十几年前因精神受了点刺激而离家的，没想到一去没有回音，而他的哥哥一直在寻找他，这么多年还以为他死了，怎么也没想到会被烟台救助站给救了。

　　老人无钱租房流落街头 救助站帮其寻家

　　11月20日，73岁的刘素兰因没钱交每个月100元的房租而流浪街头。她被好心群众送至到救助站，进救助站大门时，她拄着拐杖，蹒跚的脚步显得行动非常吃力。工作人员发现这一情况后及时将其搀扶到业务接待大厅。在办理入站登记时，老人精神状态有些混乱，声称老伴去世了，有一儿一女都死了，没有家没人管。为尽快核实老人提供的个人情况，根据其身份证潍坊市昌邑市地址，救助站工作人员及时连线潍坊市救助站同行进行协查，根据潍坊救助站反馈的核查信息，刘素兰老人三十多年前就到烟台了，且烟台有子女，其他情况不详。

　　为妥善处置受助老人的救助善后工作，工作人员兵分两路，一路工作人员根据老人携带包裏里的纸片中记录的电话号码一一联系核对，拨打过去后对方均自称是律师，不认识刘素兰，没有获得有价值的信息。另一路工作人员去公安户籍查询曾经在烟台的住址信息，查到其暂住地为芝罘区建设路19号，工作人员来到芝罘区建设路19号调查，发现这里有装饰材料、果品批发、农贸市场等，是一个大型交易市场。商户、人口众多，工作人员逐一走访了多家商户，大多表示认识和见过该老人，有的说她一直在附近清扫卫生，有的说她的丈夫，儿子，女儿相继都去世了，但有孙子，孙女不知在哪儿。众说纷纭，没有获取有效线索。

　　根据工作经验，流入地查找受助人员亲属线索中断时，还要返回到流出地去寻找，烟台市救助管理站的工作人员，再次连线潍坊市救助站，并通过潍坊救助站连线到昌邑救助站，最后，在烟台、潍坊、昌邑三方救助站的共同努力下，烟台救助站工作人员与老人的孙女取得了联系，老人当前的情况基本属实。在三个救助站与老人儿媳、孙女多次沟通协商下，由其儿媳出资供婆婆养老，由烟台救助站护送其回昌邑市围子镇宋庄乡西黄埠村敬老院，安享晚年。

　　临近春节，时值寒冬，为充分做好寒冬救助工作，烟台市救助管理站诚邀广大市民朋友们，留意一下身边是否发现流浪乞讨人员，如若发现，请动动您的手指，请及时拨打110或救助热线6682129、6663129，或劝导、引导他们到市救助管理站求助。送人玫瑰手有余香，感谢您的一次小小援助。

　　（通讯员 隋永见 齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 杜晓丹）