齐鲁网·闪电新闻12月27日讯 记者从济南市文化和旅游局获悉，为切实提高市民游客的出游质量水平，确保大家快乐出行、开心游玩、平安归家，济南市文化和旅游局根据冬季旅游的特点，向游客发布以下提示：

　　冬季受低温、雨雪、冰冻、寒潮、雾霾等灾害性天气影响，诱发道路交通事故的因素加大。外出旅行的游客特别是自驾游客，要提前关注沿途道路交通情况；对车辆做一次全面维护和保养，确保车况良好。遵守交通法规，系好安全带，保持车距，不急刹车、急拐弯，杜绝超速、超员及疲劳驾驶。

　　游客务必根据身体条件和天气状况理性考虑出行地点。选择玩雪赏雪线路，尤其要做好保暖防冻的准备。最外层的衣服应具有防风性，同时穿戴帽子、围巾、防滑鞋等保暖物件。随身携带防冻油膏、必要药物，有保温杯接热水。患心血管及呼吸系统疾病的老年人更要注意寒冷天气对身体的影响，如遇身体不适，应及时就医。

　　注意危险区域警示，远离不牢固的冰面、冰雕、雪塑，避免发生坠落、跌倒等安全事故。游玩冰雪项目，要选择有合法资质的场所。遵守滑雪场的规章制度，进入与自己滑雪水平相当的滑道。在专业人员指导下开展运动，并采取防护措施，建议购买相应的人身意外伤害险。未成年人要在监护人的看护下开展与年龄、能力相应的运动。

　　参加温泉洗浴，注意单次浸泡的时间不宜过长，过量饮酒后不能立即入池。温泉浴会降低灵敏度和注意力，自驾的游客一定要休息两小时以上方可开车。电子快门的照相机和摄影机在低温下容易“放电”、“失灵”，应及时放进外衣兜“保暖”。如遭遇暴风雪等极端天气，服从景区工作人员及导游安排，不要擅自行动。

　　选择报名跟团旅游的，还要另外多关注下这些：

　　进入一家旅行社门店后，首先要确认它的资质。认真查看墙上悬挂的证照和标牌，了解该经营场所的名称、负责人的姓名、注册登记的营业地址以及它的经营范围。警惕网络上打着旅行社旗号从事旅游业务的个人及组织。对于个人在QQ、微信以“旅游网”、“俱乐部”名义发布的旅游产品信息，保健品公司、保险公司等非旅行社单位组织的考察、休闲活动，以及在公园、酒店等地散发的旅游线路小广告，没有资质的旅游组织一定要谨慎筛查，以防被骗。如果游客选择跟随这类组织者出游，消费者权益将难以得到保证。

　　出行前一定要签订旅游合同，明确双方的权利和义务。认真阅读合同条款，仔细核查旅游线路、旅游天数、行程安排、违约责任等项目，还要确切知道行程单中是否列明购物点、自费项目，格外注意附加条款。这都是关乎游客的切身利益相关的问题，一旦出现纠纷，可以根据合同约定及时采取相应措施来维护合法权益。不能轻信口头承诺，要将双方约定落到纸面。尽量避免委托、代签、代办，避免对合同产生误会和不了解引发纠纷。

　　谨防多种形式的旅游陷阱。杜绝“行程前比价格，行程中比品质”，远离“恶导游”、甩团甩客、购物店等低价团“并发症”。除了“不合理低价游”外，还要警惕市面上所谓的“预付卡”、“捆绑销售”等旅游产品，做到“一团一报”。同一条旅游线路可以多找几家旅行社进行询价，多方比较后择优参团。不要轻信“朋友推荐”、“常年老客户”等口头承诺，要将团款交付到旅行社专用户，并要求出具收费凭据。

　　在旅游过程中，要注意尊重和遵守当地风俗习惯,在公共场合不大声喧哗、不随地乱丢垃圾，树立中国公民文明旅游的良好形象。如遇旅游服务质量纠纷，切忌采取现场闹事、脱团滞留、拒绝登机等过激行为。妥善保存好合同、发票、行程安排以及相关证据材料，及时拨打市民服务热线“12345”进行投诉维权。

　　闪电新闻记者 曲一歌报道