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淄博一小区暖气不热 居民开空调取暖,热企称管道设计存缺陷

2019

12/27
来源:

齐鲁晚报·齐鲁壹点

作者:

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  近日,有网友向齐鲁壹点情报站及齐鲁晚报·齐鲁壹点市民热线(0533-3159009)反映,自供暖以后,自己所在小区内许多业主家中暖气温度不及18°C,在家中寒冷难捱,怀疑热力公司供暖存在问题。对此,热力公司回应,热力公司出水温度正常,供暖没有问题,业主家中暖气不热存在多种原因。

  市民刘女士(化名)是居住在金石铭城小区的一位业主,在往年,家中的温度在20°C以上,今年供暖后,刘女士的家中就一直没有暖和起来。"天气好,室外较暖的时候能勉强达到18°C,有时候阴天,或者晚上的时候,温度只有15、6°C。"据刘女士反映,发现问题后,刘女士通过市长热线,找到了淄博环保供热公司的相关部门,供热公司起初让刘女士对暖气片进行放水、清洗过滤网等处理,均没有效果,后来,供热公司回复刘女士,家中的供暖管道较细,建议更换管道。"我在这住了这么久,管道一直没有动过,暖气也没有问题,我认为不是这方面的原因。"刘女士告诉记者。

  刘女士告诉记者,小区内还有很多业主反映过暖气不热,上午10点,记者来到金石铭城小区贾女士的家中,在卫生间内,记者试着摸了摸两个暖气管道,一根触感较温,另一根偏凉,据贾女士反映,自入住以来,家中的暖气温度就一直没有高过,去年测量家中的温度便一直在17、18°C左右,今年和去年体感相同。

  此外,还有5位业主来电反映同样的问题,一位董姓业主告诉记者,目前他所了解到至少有20户业主家中存在暖气温度低的情况。"之前找过供热公司,他们说因为我家上下楼。以及邻居不供热,导致暖气向周围散热下降5°C,加上进户管道过细造成的,但我们单元有一半供暖,按照相关规定,是符合供暖温度18°C标准的。供暖公司一直说进户水温度正常,我们也不知道到底是否真实。”

  因为家中气温较低,业主们纷纷焦虑不已。 "现下家里只能开空调取暖,我们都得穿着厚衣服,两个孩子都因此冻感冒了,我们看着也着急。”贾女士告诉记者。“平时不敢开窗户,空气也不能流通,还得花钱买空气净化器。”董先生抱怨道。

  对于暖气不热的现象,业主纷纷对供暖公司提出了质疑,认为供暖公司进户水温度低造成供热不足,也有的业主怀疑,是因为之前从小区楼新接了根管道通向西九路沿街房后散热导致。“眼看就要过年了,家里这么冷,我们的日常生活都受到了很大的影响,希望供热公司能给出一个合理的解释,解决小区目前的问题。”董先生告诉记者。

  小区为什么存在这么多供暖不足的现象,究竟是什么原因?随后,记者致电了淄博环保供热公司金石铭城负责人张建国,对此,张建国表示,供暖公司所供温度达标,业主家中温度不热,受多方面因素影响。

  张建国告诉记者,供热公司为金石铭城所在的石村社区所供的进水温度在40°C至41°C之间,在用户家中暖气条件正常的条件下,可以保证用户家在25°C以上。之所以有业主家温度不高,经过工作人员实地查看,发现业主对暖气片的处理方式以及原本供暖设施的设计方面存在许多问题。

  “我们到一些业主家中看过,发现部分业主放水和清洗过滤网的方式错误,尤其在清理过滤网进行回装时,部分业主直接将过滤网上紧、开气,导致部分气在管道内没有排出,温度下降,还有许多业主无休止放水,且没有注意放水方式,导致整楼暖气越放越凉。这些在我们的运行记录上都有显示。”张建国告诉记者。

  此外,张建国表示,小区在最初的暖气管道安装以及地暖设计上存在较大缺陷。“小区内铺设的进户管道过细,导致设施运行超负荷,以部分业主家中的供暖条件,设施无法满足其供热需求,需要更换管道。”此外,张建国告诉记者,石村社区在设计供暖管道时,将卫生间单独设为片暖,其他区域均为地暖,需要分设两个供暖系统供热,而铺设系统时将二者混在一起。

  “换热站只能单独供统一为地暖的区域,然而片暖介入系统导致短路,进入管道时部分暖气通过片暖管道回送至换热站,无法送至业主家中。”张建国告诉记者,工作人员曾告诉部分业主关闭卫生间的片暖设施,但业主不愿关闭,对整栋楼的供暖设施会造成一定影响。

  对于业主对新铺设管道的疑问,张建国表示,新增管道不会对供暖造成影响。“原本石村北与石村东社区为统一供热,供热能力可达11万平米左右,后来石村东单独划分6万平米供热,石村北区域仅供约5万平米,业主所说的管道,安装在石村北社区,仅增加了4000平米,在供热能力内,因此不会产生影响。”

  对于金石铭城小区内的情况,张建国表示,供热 公司接到反映后,工作人员会到业主家中进行实地考察,解释业主家中存在的问题,协助业主进行修护和改造,并希望业主能够配合工作人员的建议,缓解家中的供暖问题。

  (齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵原雪)

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