诚者,天之道也,言诚者,新华之道也。日前,“弘诚信力量”——新华保险山东分公司第二届诚信大使评选活动结果揭晓。在全省评选的365名省级诚信大使中，滨州有20名。

　　树诚信品牌,源头改善品质；推诚信建设,誓为诚信发声。今日起，齐鲁晚报?齐鲁壹点联合新华保险滨州中支推出20名省级诚信大使故事分享。践行“以客户为中心”经营战略,紧扣公司“稳定、发展、协调”的经营主题和“快理赔、优服务”的服务理念,树立公司诚信服务品牌形象,倡导诚信展业、优质服务,从源头持续提升服务水平,形成长效机制,贯彻诚信理念,以诚信服务驱动业务持续稳定健康发展!

　　王会，鲲鹏五期优秀学员，2018年滨州中支“诚信服务大使”，滨州支公司一星级讲师。

　　一份保单，一生承诺。寿险工作是我需要用终身奋斗的事业，陪伴是最长情的告白，而守护是最沉默的陪伴，只因美丽的新华蓝，我们的故事就此展开，只因我们的以诚相待，造就了一生呵护的佳话！

　　2月1日距离2019年春节还有3天时间，王会接到了客户申女士的电话，说：“女儿因为高烧在邹平县医院住院治疗”，接到电话后，她第一时间赶到医院，帮助客户办理了住院手续，一直陪到她的家人来到医院，立即拨打95567的报案电话，安抚病人家属安心治疗，后续的理赔手续全部由她来处理。申女士2011年为女儿投保了“健康无忧”保额50万、附加住院医疗。这是孩子第一次出险，当初她曾为客户承诺孩子一旦有风险第一时间先通知她，她会为你服务到底，她是这么说的也是这么做的。

　　签单只是服务的开始，一旦有风险客户想到的第一人是保险服务人员。客户在邹平住院2天后，病情不见好转，立即转往山东齐鲁医院治疗，在齐鲁医院医生确诊为“不典型的川崎病”，严重的川崎病属于重大疾病，这个客户是有所了解的，客户在微信上咨询了她很多关于川崎病的内容，耐心的一点一点为客户做解释，而且把合同中关于严重川崎病的条款发给客户，客户看后说：“奥，明白了，我孩子没那么严重”。

　　孩子在济南经过7天的治疗于正月初六康复出院，出院后王会第一时间前去看望并告诉客户，后续的理赔手续你不用管了，全权为你代理，出院后10天她赶到济南为客户开具了所有的理赔资料，还有前期在当地医院住的2天一并开具资料后，第一时间为客户做理赔，客户总计花费了12000多元，社保报了4000元，公司为其报销了7747元，客户在第一时间收到理赔款的时候，立马给王会回了电话，表示非常满意。

　　通过这次理赔的客户，客户一再表示，帮助王会做宣传，为她介绍更多的客户。作为一名寿险营销人员，签单只是服务的开始，只有诚实守信、全心全意为每一位客户服务好，才可以在这个行业中留存并有一个好的发展！

　　齐鲁晚报?齐鲁壹点 记者 王忠才