□记者 白晓 报道

本报胶州讯 胶州市创新救助体制，打造“大救助”体系，设立了包括民政、慈善等15个部门在内的阳光民生999救助中心，今年已发放各类救助金达2.3亿元。

近日，铺集镇居民范作亮4岁的大女儿患上了白血病，胶州市民政局阳光民生999救助中心工作人员了解情况后，经过核实，通过“绿色通道”为其大女儿申请2万元临时救助金，第二天就送到了医院。“真太谢谢党和政府了，有这么热心及时的帮助，我们和孩子对战胜疾病充满了信心。”范作亮说。

为有效解决困难居民各种突发性、紧迫性、临时性家庭生活困难问题，胶州市阳光民生999救助中心通过“一门受理、协同办理”，让符合条件的困难群众得到及时有效救助。

结合实际情况，胶州市制定出台新的临时救助实施细则，对于自救能力弱的人员建立台账，延伸救助工作触角，定期对这些人员进行回访，努力保障救助对象后续生活稳定，保证救助措施落实到位，救助对象困难解决到位。加强主动服务，在做好日常救助的基础上，重点关注媒体报道和爱心平台，发现涉及胶州的困难群众，第一时间联系，核实情况后及时救助。有紧急情况的开通绿色通道，先把救助款送到求助者手中，再补齐材料完善相关流程。

为了“让群众少跑腿、跑一次就办成”，胶州市还专门在811个行政村遴选“帮办员”，为遇到困难需要救助的村民提报材料。“带着温度去工作，饱含感情去救助，我们变被动救助为主动救助，变事后安慰为事中介入，救急难、托底线、为民解困。”胶州市民政局局长秦玉峰说。

今年4月，胶州市率先将救助金额在2000元（含）以下的临时救助审批权下放到镇（街道）。胶州市民政局主动和120、122实时联动，确保第一时间做好突发性困难群众救助工作。今年以来，中心接到求助、咨询等各类电话1800多次。