12月23日，临沂市行政审批服务局工作人员前往临沭县，主动上门服务，为金正大、史丹利、七彩电梯维保等5家企业的40余名特种设备作业人员办理特种设备作业人员证书复审，打通服务企业群众的“最后一公里”。

　　目前，我市特种设备作业人员持证人数近4万余人，每年约5000张证书需要进行复审。考虑到特种设备作业人员大多是企业基层员工、业务办理知识欠缺、申办操作程序不熟悉且路途较远交通不便，市局市场准入科针对近期临沭县部分企业特种设备作业人员证书集中到期的情况，立即安排工作人员主动对接、靠前服务，带齐办事指南和所需资料奔赴各个企业，为企业复审人员讲解政策和办事流程，并指导填写申请表，实现了复审业务即时办结，切实解决了办事群众的实际困难。

　　“以前都是百姓找政府办事，没想到现在政府主动上门服务，不仅给我们节省了往返的交通费用和时间，工作人员的现场指导更是避免了材料带不齐来回跑，太感谢你们了。”前来复审的王先生高兴地说道。优化营商环境没有最好，只有更好，服务群众的道路只有起点，没有终点。今后，像这样主动上门提供“保姆式”服务将会成为一种常态。

　　市行政审批服务局表明，今后将始终以企业群众的需求为导向，把企业群众的所思所想所盼作为审批服务工作的出发点和着力点，主动将窗口前移，让更多行政审批服务事项“上门办”、“网上办”，实现由“最多跑一次”到“零跑腿”的转变，切实提升企业群众改革获得感和满意度。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 王婷