元旦、春节临近，这也是经营者促销活动的黄金时段,预付卡式消费在美容美发、运动健身、餐饮服务、汽车维修、 洗涤洗浴等服务行业普遍盛行。12月24日，记者从烟台市市场监管局获悉，烟台市消费者投诉中心提醒广大消费者， 谨慎理性办理预付卡，提高风险防范意识。

　　经梳理，以往投诉主要问题有以下几点：

　　服务质量缩水。商家往往以免费试用、高额折扣优惠、虚假夸大宣传商品和服务质量等为诱饵吸引消费者购买预付卡 ，却不履行承诺。

　　随意限制消费。商家掌握绝对的话语权，自行设定预付卡使用门槛，限制消费者正常消费。

　　擅自中止服务。商家关门歇业、更换经营者、变更经营场所等情况，不能继续提供服务，也不采取其他善后补救措施 。

　　办卡手续不规范。不签订书面合同或以不平等格式条款（俗称“霸王条款”）限制消费者的合法权益，发生消费纠纷 后，消费者的合法权益无法保障。

　　烟台市消费者投诉中心在此提示：年关将近，请科学理性消费，一旦发生消费纠纷，消费者可根据相关证据追索相应 赔偿，主动拿起法律武器保护自己合法权益。及时向当地消费者投诉中心或市场监管部门投诉举报。一旦发现商家有 骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况，应立即向公安机关报案。

　　（通讯员 莫言 元刚 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 秦雪丽）