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2019
12/18闪电新闻
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齐鲁网·闪电新闻12月17日讯 最近潍坊的吴先生买了辆路虎揽胜汽车,但是没想到这个车不仅露风撒气儿,车门顶端也突出来了,百万的新车,这让吴先生没法接受。节目播出之后,事情有没有进展呢?来看追踪报道。
潍坊市民吴先生说,眼前的这辆车是他在10月份花了117万多买的,但是没想到刚上路就发现漏风和车门存在问题。在现场记者看到左侧前后车门之间相距大约半厘米,右侧前后车门之间几乎没有缝隙,而右侧前车门与左侧前车门相比,顶端突出来了,这刚买的新车为什么会出现这个问题呢?
4S店的售后经理陈先生承认,吴先生的车确实存在漏风和车门的问题,而车门错位在调整之前并没有这么严重,但是对于这些问题他们之前是不知情的。吴先生想要退车或者换车,4S店的陈经理表示,按照三包法,车辆达不到退换车的条件。
车辆无法退换,但是4S店的售后经理陈先生表示他们可以在维修车辆后出于亲善的原则,给予吴先生两万块钱代金券。
陈经理表示,他也把方案告诉了吴先生,但是吴先生不同意,并提出了三万代金券和一万块钱的补偿。
吴先生说他确实提出了这个条件,但是他觉得按照法律规定自己是可以退换车的。
为了能帮助吴先生解决问题,记者也咨询了律师。律师说,出卖人有义务提供无任何瑕疵的商品给购买人,现在出卖人承认车辆是在提车前就存在漏风的现象,也就是存在瑕疵,买受人就可以要求退车或者是换车,这与车辆使用期间发生故障是不相同的,不能适用车辆三包法的相关规定。对此4S店是什么态度呢?
4S店的售后经理陈先生再三表示车辆就是要根据三包法进行退换,而现在车根据三包法达不到退换车的条件。
采访结束后,吴先生给记者打来电话表示,4S店答应给他三万块钱代金券和一万块钱的物品。
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