半岛记者　刘玉凡　报道

　　本报12月16日讯　近日,一张“春节快递停运通知”刷屏,图片中详细标注了全国各地区快递停运的具体时间,其中山东地区的快递将于2020年1月7日正式停运。12月16日,半岛记者从各大快递公司获悉,网传消息并不属实,其中部分快递公司称全年无休,春节期间不打烊。邮政管理部门提醒,消费者不要轻信类似的停运通知,遇到快件延误等问题,可通过官方渠道申诉。

　　“年前备货要抓紧了!快递很快就要放假了。”临近年末,一张“春节快递停运通知”又开始在微信等社交平台流传,岛城不少网友转发了这张通知。记者注意到,停运通知中称,截至2020年1月7日,全国将有27个省份的快递停运。从今年12月25日起,内蒙古、西藏、吉林等地区的快递开始停运；12月30日起,新疆、甘肃、宁夏等地区的快递开始停运；山东、浙江、上海等地的快递将于2020年1月7日停运。

　　半岛记者检索发现,类似的“停运通知”在网络上有多个版本,而在另一份通知中,2020年1月5日起,新疆、西藏等地的快递开始停运；山东、广东和北京等地的快递则在1月9日开始停运；而浙江、江苏和上海等地的快递停运时间为1月11日。

　　为了求证“停运通知”的真伪,12月16日,记者一一拨打了各大快递公司的客服电话,并通过在线客服了解情况,得知所传内容并不属实,EMS等多家快递公司表示全年无休,春节期间不打烊,还有几家快递公司的在线客服表示暂未接到相关通知,并建议记者咨询当地网点。

　　记者了解到,类似快递停运的谣言几乎每年都会出现,相关部门已经多次辟谣。半岛记者了解到,由于距春节还有一个多月的时间,目前各大快递公司暂未下发有关春节快递的通知。根据记者往年的采访,快递企业大部分都不会在春节期间停运。不过,春节期间是传统的网购低谷期,部分网店关门,电商平台的交易量减少,一部分快递加盟网点由于快递单量减少以及员工回家过年等因素,在春节期间可能停止运营。

　　为什么每年都会有类似的谣言出现呢?半岛记者调查发现,这些停运通知并非来自邮政管理部门或者快递公司,而是主要在一些代购和微商的朋友圈和微信群中流传,后来又扩散到网上。停运通知中除了所谓的“停运时间”,不少微商和代购都会在停运通知上加上“趁快递没停运下单”“赶紧备货”等字样,目的是让客户尽快下单。

　　记者了解到,近几年来邮政管理部门一直在鼓励和引导快递企业全年无休,春节期间不打烊。青岛市邮政管理局在官方网站发布便民服务提醒,消费者如果遇到快递企业快件延误、丢失短少、损毁、投递服务、损毁、收寄服务、违规收费、代收货款等问题；已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果；或者消费者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意,可通过国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/或申诉受理电话0531-12305投诉,申诉中心会尽最大的努力来处理消费者的申诉信息。