双十一刚过，双十二又来！在你忙着网购剁手的同时，你知道吗？要过年啦！

不是提醒你趁着双十二置办年货，而是告诉你，从今天开始，春运的火车票就正式开售啦！别光顾着网购“剁手”，记得赶紧抢回家的票了！

今天开售春运首日票

购票日历请收好

铁路部门通报，2020年铁路春运自1月10日开始，2月18日结束，共40天，节前15天，节后25天。

根据铁路部门的车票发售规则，目前互联网（www.12306.cn）、电话（95105105）预售30日的车票，火车站售票窗口、火车票代售点预售28日的车票。今天（12月12日）起，春运首日的车票开始通过互联网、电话渠道发售。

哪天该买哪天的票，这份购票日历全都写清楚了

据了解，今年春运期间全国铁路预计发送旅客4.4亿人次，同比增加3257万人次，增长8.0%，日均发送旅客1100万人次，节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流相对集中，节后客流相对平缓。

运力方面，铁路部门安排节前每日开行旅客列车5275对，运输能力达到1010万人；节后每日开行旅客列车5410对，运输能力达到1043万人。

而具体到山东，春运期间中国铁路济南局集团公司预计发送旅客1715万人，同比增幅7.5%。济南、青岛、烟台、威海、菏泽等地区客流较为集中。京沪高铁和胶济客专高铁线路和京九、京沪普速线路将成为旅客出行热门。中国铁路济南局集团公司将安排临客列车41.5对。

电子客票大规模铺开

怎么用要知道

你知道吗？现在乘坐“C”“D”“G”字头的动车组列车基本上已经不用取票了，也就是说，可以直接刷身份证进站乘车，到站后刷身份证出站了。不用再排队取火车票啦！

那么问题来了！

问：这样会不会有“座霸”占了我的座说不清？

答：不会，因为不管是通过互联网、电话、还是车站窗口购买的火车票，都会将车次、席别、座位号等信息录入你的身份证，列车上的工作人员只需要在专用设备上刷一下你的身份证，就能知道这个座位到底属于谁，为你主持公道！也彻底打断妄图逃跑、越站乘车的人的后路。

问：没有纸质票，忘了车厢座位号咋办？

答：你可以在12306账户已完成订单、手机短信、微信或邮件等渠道获取车次、席位、乘车时间、检票口等信息。如果你不想看手机或者手机没电了，你可以取一张购票信息单。

购票信息单，大概就是这样啦！有点儿像咱们逛超市时的购物小票

购票信息单可以在车站各渠道打印，也可以自己在家下载打印。但是需要注意的是，购票信息单只是作为提供信息所用，但既不能作为乘车凭证，也不能充当报销凭证。

问：不会网购车票咋办？

答：放心吧！虽然电子客票已经铺开，但铁路部门承诺会继续保留传统售票渠道，满足不同旅客的购票出行需要。您可以到车站售票窗口或就近的客票代售点，采用与工作人员面对面交流的方式购票。

问：改签、退票怎么办？

答：这里，首先需要确认一下你有没有取报销凭证，这个所谓的报销凭证，长的有点像之前咱们必须要人手一张的火车票。

这就是电子客票时代的报销凭证，有点儿像咱们印象里的火车票，但它已经不是乘车的“必需品”啦！和此前的火车票相比，报销凭证少了车厢号和座位号外，还标注了“仅供报销使用”的字样。

如果你没有取报销凭证，那退票或者改签就可以直接通过网上办理。但是，如果你已经在开车前换取了报销凭证，那么你只能带着身份证和报销凭证去车站窗口办理退票或者改签哦。

所以，要是没有报销需求的话，直接刷身份证进站乘车就行，那感觉，那是相当方便啊！

错过放票时间

没抢到票还有救

抢春运火车票也是有技巧的，每个火车站的车票起售时间不同，你准备抢票之前一定要确认好出发车站车票的起售时间。比如北京站的起售时间是10:00，北京南站的起售时间是12:30，上海站的起售时间是14:30，上海虹桥站的起售时间是13:30，济南站、济南西站、大明湖站、济南东站的起售时间都是14:00，章丘北站起售时间为18:00，青岛站、青岛北站的起售时间都是9：30。12306客户端有“起售时间”查询栏，大家可以提前查一查。

春运火车票向来火爆，需要“秒杀”！万一错过了起售时间没抢到票也不要担心，你可以把希望寄托在“候补”功能上。

12306候补功能已经推出一段时间了。要是你还没尝试过，那么这份详细流程你一定要收好：

以12306手机客户端为例，旅客输入出发站、到达站和乘车日期后，进入选择车次的页面。如果相应车次没有余票，显示列表中出现“候补”的字样。点击“候补”字样就可以候补下单。

需要注意的是，只有“候补”二字显示为蓝色时，才可以添加并提交候补订单，显示灰色表示候补人数已满，无法再进行候补啦。

在候补购票需求列表中，可以查看车次、排位等信息。进入到候补订单确认页面，需要输入截止兑现的时间。如果在30分钟内完成候补订单的支付，页面会出现“待兑现”的字样，这代表已经在排队队列中。无论候补订单是否兑现成功，都是有通知的。

之前提交候补订单后，会显示你具体排在第几位，而近期12306升级后，不再显示具体位次了。

虽然12306客户端升级后不再显示具体候补旅客的人数和位次，只显示一个如“中等”之类的模糊词，但是你要知道，这是你抢到那张春运车票的一线希望。

候补订单兑现成功，就是这个样子啦，点击“兑现详情”可以看到订单号、席位号等具体信息。

当然，候补订单也会有兑现失败等情况……

兑现失败，就是这样了。

最后……

做好准备，抢票吧！

愿大家都能抢到一张称心如意的火车票！

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 吴佳）