近日，一条“供热不达标，热企被约谈”的稿件被刊发后，一石激起千层浪，评论区里涌进近百条评论，几乎全都是反应供热不达标的。“家住顶层，家里只有十六七度。”“孩子在家得穿着羽绒服。”又或是“工作人员中午2点来测温度刚够18℃。”虽然这些评论中有抱怨的意味，但不难看出他们对供暖不达标不满。

　　古人以“高处不胜寒”形容身居高处的感受，但在配套设施完善的现代，在顶层、靠东西山、上下楼没要暖气，就该“美丽冻人”吗？就像“木桶理论”一样，衡量供暖整体水平的标准该从短板看起。

　　“孩子在家得穿着羽绒服”，供暖冷下来的不只是温度，更多的是寒心；“中午工作人员测温够18℃，晚上只有15℃”，也许2点钟上门测温是因为工作时间的限制，但更该置身处地的为用户考虑一下，升温不能靠“阳光”，寒夜里的温度才更能温暖人心；“集中供热改造前家里20多度，改造后家里穿着棉衣。”这里最怕的是对比，从这个家庭的对比里显而易见的是温度的下降，但埋入心底的是对利好政策的不信任。

　　当然，我们要肯定供暖中的成绩，也不能忽视热力人员的辛苦，这不足百条的评论只是德州36.7万户集中供热居民中的很小很小的一部分，这几十个家庭放到4693万㎡的供热面积里也看似微不足道，但把短板看齐，让暖流涌入每一户家庭，这才是我们供暖的追求。

　　18℃是我们政策上的供暖标准，但供暖更重要的标准是——暖心。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点）