12月2日，威海市城管“市民通”APP正式启用。

　　威海市城管“市民通”APP可以处理公用设施、道路交通、市容环境、宣传广告、等13大类234小类城市管理方面的问题。

　　安卓系统手机用户通过扫描二维码下载安装注册登录，登录后用户根据实际需要选择点击【我要上报】、【我要投诉】、【我要咨询】按钮，选择“常规上报”，在弹出的界面填写所要反映的问题描述、地址定位、上报时间等各项内容并进行拍照上传，提交问题。

　　问题上报后，威海市指挥中心将核实该问题是否达到立案标准，立案后按照属地管理原则派遣至各区市进行处置，处置过程通过APP实时向市民反馈，处置情况纳入城市综合管理信息系统考核。

　　环翠区孙家疃街道安海社区王琦表示，市民在生活中发现问题可以随时上传系统，来寻求解决。这样社区工作者的工作也更加方便了，市民们将问题上传到系统后，系统直接定位到确切的问题，工作人员就可以立即执行。

　　与此同时，“威海市城市管理综合服务中心”微信公众号也开通了，市民关注公众号后也可以上报问题。威海市城市管理综合服务中心高均良表示，既便于市民主动发现城市管理问题，又有利于城管部门集中高效处置市民关注的城市管理问题，实现城管部门与市民的良性互动。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 连宁燕