工作人员郝红梅指导王庆武选择相应的企业开办事项业务套餐。

□记者 孙亚飞

通讯员 邱琦 王晴 报道

本报高唐讯 “今天上午，我只到政务服务大厅商事登记区企业开办专窗提交了一次办理运输公司的申请，下午就拿到了营业执照和许可证。”11月19日下午5时40分，在高唐县政务服务大厅办理业务的王庆武拎着刚刚收到的“政务服务大礼包”时不禁感慨。

当天上午，王庆武来到高唐县政务服务大厅，帮办代办人员了解到他想办运输有限公司后，依照“我要开运输公司的主题式服务菜单”流程，立刻联系了相关工作人员，启动了“一链办理”菜单式服务流程。

在商事登记服务区企业开办专窗，一份企业开办事项业务的“套餐清单”简单明了。王庆武选择了相应套餐后，工作人员郝红梅迅速帮助其办理完成了企业开办的相应业务，整个流程耗时不到两小时。与此同时，交通运输科工作人员刘磊通过数据互联互通，提取了办理所需相关材料。由于王庆武不了解办理流程，没有携带需要提交的场地租赁合同等相关证明材料，刘磊便迅速开启“容缺受理”模式，帮助其在政务服务网注册并完成银行卡的中级认证，再代其填写了一整套的申请表格。

当天下午，刘磊与同事到企业进行现场勘验时，王庆武也补齐了所需材料。就这样，一天时间，王庆武办理完成了全部环节，还收到了来自行政审批服务局送上的“政务服务大礼包”，礼包内包含营业执照、道路运输经营许可证、公章等6项内容。

“‘我要开运输公司’这样的办理事项，只是高唐县行政审批服务局‘一链办理’菜单式服务中的一项。”高唐县行政审批服务局副局长王洪刚介绍，“以办好群众眼中‘一件事’为标准，围绕企业注册便利化和证照联办，我局通过向社会征集、部门提报两种方式，梳理了‘我要开运输公司’‘我要开母婴店’‘我要办物流公司’等46项（52分项）高频事项‘主题式服务菜单’，为群众提供最优化的业务办理路径，减少了群众跑腿数，提高了办事效率。”

为解决企业群众办事过程中的各类堵点、痛点、难点，高唐县行政审批服务局按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求，进一步整合表单、精简材料、再造流程，打破事项界限，实现不同部门、不同层级的关联事项“一链办理”，变“一事一流程”为“多事一流程”。对办理“一件事”中重复提交的材料进行归并，在办事过程中产生的材料不再要求办事人提供，同时简化繁杂环节，让事项在工作人员中流转，实行整体联动、集成服务，企业和群众只需在一个窗口、交一套材料、填写一套表单，就能完成办事申请，大大精减了所需申请材料，压缩了办理时限。

“‘一链办理’菜单式服务推出以来，大大提升了群众的满意度和获得感。高唐县行政审批服务局也将持续聚力抓好营商环境建设，从群众需要出发，为群众提供全方位服务，既当‘店小二’，又当‘急郎中’，继续改革创新、优化服务，不断提升企业和群众办事的便利度、体验度和满意度。”王洪刚如是说。