胶东在线11月21日讯(记者 海玉 通讯员 高晋)今年下半年以来，烟台市应急管理局政务窗口以更优质更便捷的服务企业和群众办事为目标，着力转变服务方式，推进审批制度改革，推出多项便民服务措施，积极打造服务型窗口单位。

　　据市应急管理局行政许可科工作人员介绍，机构改革后，我们对原有的审批流程进行了精简，按照“三级四同”、“三级十同”等要求，对审批事项名称、申请材料和审批时限等予以规范，并对服务事项进行“颗粒化”拆分，对申请材料、兜底性条款、证明性材料等进行清理，方便企业和群众快捷申报；积极推进工程建设项目审批制度改革，将非煤矿矿山、金属冶炼、危险化学品和烟花爆竹建设项目全盘纳入全市工程建设项目审批制度改革范畴，实行一张表单、一个平台、一个流程、限时办结。同时，做好委托下放许可事项承接工作。对省应急厅委托下放的3类7项行政权力事项，按照“一次办好”的要求，积极制定承接方案，落实承接科室责任，健全配套制度，规范审批程序，并对许可事项从受理、审查、审批、出件等环节进行优化规范，保证了委托下放事项的顺利承接办理。

　　据悉，“不忘初心牢记使命”主题教育开展以来，烟台市应急局提升了政务服务质量。全面实施“特事特办、代办服务、上门服务”等便民服务方式，积极为企业和群众提供指导服务、主动服务，帮助企业和群众解决办事过程中的各种困惑。同时，动开展“容缺受理”、“容缺办理”，方便服务对象在补充完善申请材料时，同步进入审批环节、办理审批手续，有效提升了办事效率、缩短办结时限。