根据烟台市委、市政府要求，烟台市区从11月16日零时开始正式供暖，供暖期为2019年11月16日至2020年3月31日，共计136天。

　　为做好供暖准备工作，从年初开始，烟台市城管局组织供暖企业提前做好设备检修维护、供热燃煤储备、热源工程扩建、老旧管网改造、供热服务优化等工作，全面做好供暖前的各项准备，截至11月15日，市区各供暖企业储备煤炭量达到54.4万吨，占全年总量的48%。10月下旬开始，各供暖企业陆续开始供水试压、提前烘炉，进行供暖预热试运行；11月1日烟台市城管局召开市区供热准备工作调度会，针对近期烟台市接连遭遇冷空气影响、气温持续降低的实际情况，11月8日组织各供热企业陆续启动低温试运行，并逐步提高管网运行温度，居民家中暖气已能感觉到温度，达到正式运行状态。至11月16日，供热用户家中基本达到标准温度。

　　烟台市城管局烟台市热力有限公司祥和分公司经理周波介绍，为了做好今年冬季供暖工作，公司10月23日开始烘炉，到10月底完成了供暖设备设施冷态试车工作，11月2日开始启动热态调试，各项工作按照正式供暖的要求进行。“现在锅炉一级网出水温度达到了74度。公司实行24小时室外气温监控预警机制，随时根据天气变化及时调整各项运行参数。” 周经理介绍到。

　　据工作人员介绍，供暖初期，最容易出现暖气不热、忽冷忽热的情况，主要原因就是积气。因为虽然公司在注水试压和冷态运行期间都进行过排气和调试，但是在热态运行以后，随着水温的逐渐升高，供暖管道中会出现汽水分离现象，原来溶解在水中的空气随着水温的提高与水分离开来，在管道中大量聚集，形成气阻，影响水循环，再加上管道中的气体跟水一样也是流动的，今天这个房间管道里的气排净了，可能明天又会出现积气，导致整个单元楼或个别房间不热。这种现象可以通过反复排气的方式来解决。供暖运行以来，公司全体检修人员加班加点，对积气用户进行排气维修。

　　在此工作人员特别提醒广大用户，如果遇到家中暖气不热的情况，请不要私自放水或拆动暖气设施，要及时联系工作人员。

　　客服中心上夼营业厅电话：6096011

　　客服中心幸福营业厅电话：3390909

　　下步，烟台市城管局将组织供热企业密切关注气温变化，根据市区降雪及温度下降情况，及时调整增加供热负荷，确保居民室内温度不降低，让市民温暖过冬。

　　（通讯员 刘现伟 鲍金梅 齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 张菁）