2019年的“双11”缓缓落幕，天猫的销售额也再创历年新高。在嘉祥县，以木梳起家的周广胜木雕也在这场电商盛宴中再次分得一杯羹。随着创始人周广胜和他的团队在互联网的大潮下不断创新突破，这个位于小县城外的木雕厂正不断将以传统文化为核心的木雕制品，在电商平台上实现新的价值。

　　不吃不喝不关机

　　全员奋战“双11”

　　11月10日晚，当距离全民狂欢购物节还有两三个小时的时候，周广胜在朋友圈里刷屏了。在他位于嘉祥县的木雕工厂内，员工用气球贴出了“2019”“11·11”的字样，前面的桌子上则摆满了泡面、奶茶、零食，十分壮观。

　　用手滑过一张照片，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者看到，几名员工手持各式各样的牌子在合影。牌子上有的写着“为客户创造价值”，有的写着“大促干的漂亮，加薪就在路上”。而周广胜配文说：“瓜子准备好，方便面也已就绪，就等‘双11’了。”不过半小时，他又发了一句话，“不吃不喝不关机，誓死奋战‘双11’。”从这些话语中不难看出，他的团队对“双11”也是充满了期待。

　　只不过，当很多外人以为11月10日晚上11点59分刚刚过去后，公司的客服中心应该会忙成一团时，殊不知周广胜在这里只安排了4名客服人员。“他们几个应对天猫、京东等平台足够了。”原来，当时敲响11月11日0时的钟声时，多数消费者其实根本顾不上咨询。“这个‘节骨眼’上消费者只忙着下单付款呢，哪还会有多余的心思找客服。”周广胜解释说。

　　即便如此，他仍然带着团队在公司营造了火热的气氛。满桌子的泡面、火腿肠、饼干、瓜子……工作人员一直忙碌到凌晨的身影，和窗外黢黑一片的田野形成了鲜明的对比。“像‘双11’这样的节日，虽然咱的忙碌程度不能和那些大电商比，但氛围还是需要的。”周广胜说。

　　引入网络直播

　　奔向“小目标”

　　周广胜告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，今年“双11”所有店铺加起来的销售额大约在20万元左右。虽然低于他此前给自己制定的36万元的销售目标，但相较于前几年“双11”而言，已经有了长足的进步。对此，他也解释说：“木梳毕竟不像服装、食品的需求那么大，不容易让消费者产生冲动消费的心理。”他表示，甚至每年母亲节、情人节、教师节的木梳销售量，都要高于“双11”。

　　话虽如此，周广胜仍然非常看好这场全民购物节。为此公司的研发团队早在数月前就着手进行新品研发，一批更加创新的木梳、镜子都在“双11”当天准时上线。而策划团队则设计了全新的店铺页面。

　　“2016年我们第一次参与‘双11’，总销售额连一万元都不到，去年达到14万元，今年则超过20万元，每年都在大踏步的前进。”在周广胜看来，以零食起家的“三只松鼠”每年“双11”的订单可以超过10万单，而且几乎就是靠着“双11”飞速发展壮大起来的。“这是我们的榜样。”他认真地说。

　　所以，今年除了电商平台之外，公司还与山东人民广播电台进行了合作，进行网络直播销售。“虽然是一次尝试，但销量不错，而且观看量也很高。”而这场购物狂欢刚刚过去，周广胜便到处打听各大电商平台上销量靠前的店铺的销售情况。“每家店铺都值得我们学习，虽然木雕在‘双11’、‘6·18’这类销售节日中并不具有太强的竞争力，但我们有信心可以像那些知名店铺一样，把销售额做到亿元以上。”

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 汪泷