大众网·海报新闻济南11月13日讯（记者 程天浩）11月13日上午，国网济南供电公司总经理钱庆林及相关负责人来到济南市政务服务中心，通过12345市民服务热线为市民解答问题。钱庆林表示，济南今冬用电高峰或将从12月中旬开始，一直持续到1月下旬。另外，一般工商业电价在去年已降价10%的基础上，今年一般工商业平均电价再降10%。

　　国网济南供电公司总经理钱庆林接听12345市民服务热线

　　钱庆林告诉记者，他们预计，济南今年的用电高峰将出现在12月中旬-1月下旬，预计今年用电的最高负荷将达到550万千瓦左右，这主要取决对于天气情况，如果今年气温比往年更冷，供暖负荷将会增加，这也将对用电带来更大压力。钱庆林说，为了保证冬季正常用电，已于秋季对供输电设备进行了全面检修，进入用电高峰期后，还将通过对户外设备的红外测温等方式进行全时监控。

　　国网济南供电公司相关负责人接听12345市民服务热线现场

　　记者在现场看到，钱庆林一共接听市民5个热线电话，市民的问题大多为日常生活方面的问题。在被问及居住的公寓是否可以改为居民电价时，钱庆林表示，公寓和住宅由于其土地性质不同，用电性质也不同，公寓适用的是一般工商业电价，确实要比普通住宅电价贵一些。但一般工商业电价在去年降价10%的基础上，今年已经实现一般工商业平均电价再降10%。

　　钱庆林说，下一步将继续提高办理效率和透明度。目前，已将高、低压客户电力接入的办电环节分别精简至4个、2个。实现规划、绿化、掘路、占路等行政许可环节的并联审批，整个链条时限压缩至4天，较全国先进水平缩短了20%。加大了“电e宝”、掌上电力等线上服务渠道宣传推广力度，让客户在家就可以“一网通办”各项用电业务。