老人做公交忘记目的地，乘务员发现后报警最终顺利帮助老人联系上家人，暖心举动赢得了老人及其家属的一致好评。

　　11月9日下午2点50分左右，乘务员房静跟随104路公交车由台东郭口路站点发车，车辆行至远洋广场站点时，一位老年乘客引起了她的注意。问老人到哪一站下，老人答不出来，她就顺着车辆行驶的方向连续报站，说到青岛大学东院站点时，老人点了点头示意就是这个站，还打了卡。到站后，老人并未下车，而是一路坐到了姜石车站才准备起身。见状，房静立即上前拦住了老人，原来老人并不知这是哪里，为了避免老人下车后走失迷路，她和驾驶员王方升一同说服其留在车内，待车辆到达副站后二人拨打了110报警，并与民警约定在回程时的沙子口河东站点交接。

　　车辆到站，民警上车简单了解情况后，要将老人带回派出所，但房静和王方升的悉心照料让老人倍感温暖，老人无论如何也不肯下车。经协商，大家决定让房静和王方升带老人回到总站，由民警根据老人身上的证件信息寻找并联系其家人。

　　约半小时后，老人的儿子来电联系乘务员房静，与她约定了见面的时间及地点。当日下午6点左右，王方升驾驶104路车回到总站，老人的家人已在此等候，见到父亲毫发无损，刘先生激动地握住驾乘人员的手连连道谢，他说：“老人年纪大了不记得路，如果你们没能及时留住他，我们真不知道要去哪里找他，多亏了你们的认真负责！真是太感谢了！”面对乘客及其家属的道谢，房静和王方升说这都是应该做的。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 韩尧钰）