□文/图 聊城日报全媒体记者

文明城市创建工作的核心要义，是要让群众满意。小区环境的好坏同居民生活满意度直接“挂钩”，同时也是展现城市管理精细程度的窗口。11月5日，记者在跟随市创城巡访组走访我市部分老旧小区时发现，居住环境脏乱差、小区管理不规范、基础设施陈旧不堪等问题依然顽固，尽快让老旧小区“旧貌换新颜”成为广大居民最为迫切的呼声。

居住环境难改观

位于育新街的糖酒站家属院地处闹市，本报记者曾随巡访组多次来到该小区。然而，这座占地面积并不大的小区明里暗里始终存在着不少问题。

糖酒站家属院坐落在育新街路南，北面是临街商铺，连接小区和育新街的是一条小巷。11月5日上午，这条小巷两侧被占道经营的流动摊贩、随意停靠的各类车辆挤得满满当当。小巷南头西侧是糖酒站家属院大门，东侧砖墙旁边停着两辆“僵尸”三轮车，堆放着垃圾、旧海报和被人丢弃的凉席。一旁砖墙上红漆书写的“禁停”二字歪歪斜斜，显然没起到任何作用。“手牵手共建文明城，心连心同做文明人”的公益广告已经破损，上面还贴着“楼房出租”的广告。

10月中旬记者就曾目击到的小区单元楼门口两侧大量杂物，直至11月5日依然“固执”地堆放在原处——锈迹斑斑的“僵尸”三轮车车斗中是居民存放的纸箱等废品，旧家具、破遮阳伞、落满灰尘的被褥等杂物悉数堆在树下、楼下，显然没有得到清理。

小区管理不规范

11月5日上午，记者在位于花园路西侧的外运公司家属院大门外看到一个一角已经破损的警示牌，上面写着“外来人车严禁入内，违者罚款20元”。小区物业并非行政单位，并没有处罚权，这样的牌子从法律层面上说没有法律依据，也暴露了不少老旧小区管理不规范的问题。

原市农业局家属院坐落于人声鼎沸、商铺林立的新东方广场东侧，三栋低层住宅楼之间基本被水泥硬化地面覆盖，小区绿化面积远远达不到标准。“我们也是没有办法，小区车多停不下，只好把原来的绿地都硬化成停车位了。就这样还有很多来购物的外来车辆想停进小区，管理起来特别麻烦。”该家属院一位管理人员无奈地告诉记者。

在位于花园路西的电机厂家属院，原有老旧住宅楼外墙统一刷上了淡黄色的墙面漆，显得整洁大方。然而，记者走进小区后看到，两只肮脏不堪的垃圾箱旁边泔水横流，箱体上虽然新贴有“可回收物”“不可回收物”的标识，但显然形同虚设。一辆三轮车停靠在垃圾桶旁，车斗里也被扔进了垃圾。

老旧小区的管理问题向来是堵点、难点。记者了解到，目前，我市对一些无人管理老旧小区引入了物业公司托底式服务，但由于种种原因成效不如预期，仍需探索更行之有效的做法。

居民齐声盼改造

“也不知道我们这小区啥时候才能彻底改造好啊?”11月5日上午11时许，巡访组工作人员来到建设路东昌集团家属院(拖拉机厂家属院)后，很快被不少小区居民团团围住，大家你一言我一语，迫切期盼着小区得到改造。

记者注意到，这片老式小区还保留着连排平房结构的储物室或停车棚，每间屋子都向外接出一根长长的电线，连接到对面楼房的住宅中。站在楼房与平房间一眼望去，数十根粗细不同的线缆错落低垂，楼体外的网线、电话线、新线旧线等各类线路混搭、捆扎在一起，交织成密密麻麻的“蜘蛛网”，不仅十分有碍观瞻，存在的安全隐患也显而易见。住户黄女士告诉记者：“大概是去年、前年，这些线打过几回火，有一次把我们家的电脑都给烧了，多危险啊!”

记者还了解到，由于该家属院建设时间较早，有的砖楼甚至是上世纪70年代建筑，阳台外装饰性质的砖块看上去摇摇欲坠，而居民每天穿行其下，隐患可想而知。由于地势低、路面高，一到雨天，低层住户就必须用沙袋堵住门缝防止进水，顶层住户则担心楼顶漏雨的问题。就在巡访组成员详细了解情况时，一辆承接装修工程的电动三轮车穿巷而过，高分贝循环播放着“修屋顶、修房檐、专修楼房平房漏雨”的广告，扰民的同时，也映照着老旧小区居民的无奈。

如何补齐老旧小区管理提升工作的短板，不断改善群众生活环境?各级各相关单位必须在提升精细化管理水平上下深功夫、见新作为，方能不让老旧小区成为创城工作的“软肋”。