大众网·海报新闻11月8日讯 近日，济南市住房和城乡建设局印发了《关于推行物业服务事项“六公开“制度的通知》，而济南市委组织部、市住房和城乡建设局、市民政局则联合印发了《关于规范业主委员会建设和相关工作的指导意见（试行）》。联系近期实施的《济南市住宅小区物业服务质量综合评价指导意见(试行)》，这一波通知、意见，着力规范物业的服务行为，同时为业主委员会的建设管理“立规矩”，济南住建打出“组合拳”，以期让业主正当利益得到保障，业主住得舒心，在自己的“地盘儿”有归属感和主导权。

　　物业费费何处？小区公共收益收支明细须公示

　　济南推行物业服务事项“六公开”制度 保障24小时投诉渠道

　　为提升物业服务企业诚信服务意识，规范服务行为，增强物业服务透明度，保障业主知情权，7日，济南市住房城乡建设局印发了《关于推行物业服务事项“六公开“制度的通知》（以下简称《通知》），明确济南市行政区域内国有土地上依法建设且实行专业化物业服务的住宅小区，需公开公示包括代收的公共收益收支明细、需要业主共同表决的议事决策、物业服务标准内容和收费标准价格等六项内容。

　　具体而言，需公开公示的内容有以下6个方面：

　　1.要公开公示在物业管理区域内作出的年度服务承诺、完成时限，以及项目负责人的基本情况、联系方式、24小时服务电话；

　　2.公开公示物业服务标准、服务内容和收费标准、收费价格；

　　3.按季度代收的公共收益收支明细；

　　4.需要业主共同表决的议事决策内容；

　　5.电梯、水、电、气、暖等设施设备日常维修保养单位的名称、联系方式及公共设施设备维护保养情况；

　　6.24小时投诉渠道和方式。

　　《通知》还要求各物业服务企业要在大门出入口、业主活动场所等显著位置设置“一箱三栏”，即：物业服务企业服务意见箱、政策法规宣传栏、管理规约公开栏、物业服务公示栏。济南市住房城乡建设局也将把物业服务企业落实服务事项“六公开”制度情况纳入企业信用等级评定体系。

　　动真格！打完分后物业被解聘

　　物业服务综合评价初体验 新卉社区率先尝甜头

　　全福街道物业服务质量综合评价小组、新卉社区物业服务质量业主评价小组，对位于工业北路147-1号巡警宿舍的济南安国物业管理有限公司进行物业服务质量综合评价。

　　新卉社区是首个运用《济南市住宅小区物业服务质量综合评价指导意见(试行)》进行物业服务质量评价的小区。经评价，该物业公司服务综合最终得分为23.06分。根据相关规定，对于综合评价在60分以下的小区，由街道办事处报区住建局部门按照相关规定进行信用扣分，责令物业服务企业限期进行整改。但因前期该物业公司拒不配合社区工作，且多次拒不整改，鉴于物业公司现状，社区对是否更换现有物业进行了民意调查。

　　民意调查共计向业主发放《巡警宿舍关于更换物业管理公司的征求意见书》144份，收回有效问卷98份，其中同意选聘新物业的88份，建议保留现有物业的10份，同意选聘新物业业主占总户数的61.11%。依据规定，新卉社区环境和物业管理委员会代行业委会职责，最终决定对该小区物业服务单位进行重新选聘。

　　损公肥私打着“小九九”？ 业主委员会运作不规范？

　  别慌，济南为业主委员会建设管理“立规矩”

　　作为代表居民利益行使一定职能的自治组织，业委会在小区生活中发挥的作用越来越受到人们的重视，但其成立和运行过程中却出现了一些问题，如：存在违法违规搭建的业主当上了业委会委员，有的业委会成员损公肥私打着自己的“小九九”， 业主委员会运作不规范……针对这些问题，近日，济南市委组织部、市住房和城乡建设局、市民政局联合印发了《关于规范业主委员会建设和相关工作的指导意见（试行）》（以下简称《意见》），为业主委员会的建设管理“立规矩”。 以下为《意见》要点：

　　1.业委会工作需在街道（乡镇）监督下开展

　　《意见》明确，业主委员会要在党的领导下开展物业管理活动，在街道（乡镇）监督下依法履行职责。首届业主委员会选举和业主委员会换届、改选、增补委员等事宜，应在街道（乡镇）组织下成立筹备组或者换届、改选工作组，通过组织召开业主大会实施。

　　在业主委员会候选人资格审核方面，街道（乡镇）和社区党组织应严格把关，对于业主委员会成员的构成，《意见》规定要由5至11人单数组成，委员一般应具有全日制中专以上学历，党员人数不少于业主委员会组成人员的百分之六十。

　　2.业委会委员收受物业服务企业利益将被罢免

　　业主委员会运作不规范是引发物业管理纠纷的原因之一，主要表现在业主委员会不依法履行职责、工作开展不规范等方面，此次印发的《意见》对业主委员会运作制定了详细的规定。

　　《意见》明确，业主委员会委员存在以下行为的，业主委员会或者街道（乡镇）可组织召开业主大会决定终止其委员资格，如：弄虚作假，隐瞒事实真相，转移、隐匿、篡改、毁弃或者拒绝、拖延提供物业管理有关的文件、资料；违反业主大会议事规则或者未经业主大会授权与物业服务企业签订、修改物业服务合同；侵占、挪用业主共有资金；收受物业服务企业红包礼金、减免收费、停车便利等利益，向物业服务企业销售商品、承揽业务的；违规泄露业主信息等。

　　3.业主共有资金只能用于小区物业管理

　　按照有关规定，物业管理区域内利用业主共有的道路、绿地、其他场地划设停车位或者利用业主共用部位、共用设施设备进行经营所得收益依法归全体业主共有。但在实际生活中，部分物业服务企业、业主委员会管理该收益混乱，甚至发生挪用、侵占该收益的违规行为。对此，《意见》强调，物业管理区域内利用物业共用部位、共用设施设备产生的广告费、停车费、占用费等各种公共收益，均应归全体业主所有。

　　对于住宅专项维修资金的使用，《意见》指出，业主委员会应当按照相关政策严格审核维修内容、施工单位、工程预算、资金额度等事项，通过维修资金使用电子表决系统征求业主意见，维修工程竣工后邀请社区和业主代表对维修项目进行验收。

　　（综合生活日报、济南日报、济南时报、齐鲁网消息，张翼晖统筹稿件）