淄博新闻网讯(记者孙艳芹通讯员张营)昨日记者获悉,张店区综合行政执法局以城市精细化管理为目标,认真做好市民投诉办理和为民办实事。

　　张店区综合行政执法局相关负责人向记者介绍,该局对市民投诉坚持“谁主管、谁负责、谁办理、谁回访”的原则,2019年接收12345投诉件4713件,办结率100%,依托市区两级数字化平台对全区城市管理实行网格化监督。

　　截至目前,监督员共上报问题11831个,立案11705个。接到市城管办督办件46件,现已全部处置完毕。

　　对城区内60处公厕实行24小时开放,按照国家卫生城市标准,加强管理,改善卫生条件；设置8处城管服务点,利用第三代公厕、城管驿站等平台,配备休息间、免费打气筒、针线包、电动车及手机快充、一次性雨衣等设施,为市民提供便民服务；先行出资统一购买最大音量不超过60分贝的音响与广场舞群体进行置换,对其余广场舞团体音响逐步进行技术改造,力求从根本上解决广场舞噪声扰民问题；带头推动城区沿街党政机关免费向社会开放厕所、停车场等设施,极大缓解了市民入厕难、停车难问题；从城管、环卫、园林系统中寻找10名家庭特困群体,结对帮扶；改造提升140处城市便民服务点,对城区内配钥匙、修鞋、修自行车的摊点,统一设置、统一标志标识、统一规范管理,方便市民生活需求；处置修复市民投诉、市数字平台转办、日常巡查发现的问题窨井盖113处,切实改善市民出行道路环境。

　　责任编辑 刘洋