齐鲁晚报济南10月30日讯(记者 郑希平) 近期一些山东的机动车主反映车牌被冒用抢注ETC,导致车主本人无法正常办理,齐鲁晚报·齐鲁壹点刊发《谁给我的车偷偷办了ETC》的报道后,在社会中引发广泛关注。针对齐鲁晚报·齐鲁壹点的报道,30日下午,山东省交通运输厅回应称:省交通运输厅高度重视,立即组成专项工作组,组织齐鲁交通发展集团等高速公路运营管理单位进行调查处理。

“看到你们的报道,我是深有感受,因为我的车牌号也被冒用抢注了。”看到《谁给我的车偷偷办了ETC》的报道之后,省城市民王先生表示,他的车牌也遭遇了被他人抢注的情况。

山东省交通运输厅在答复中表示,在齐鲁晚报、生活日报刊载关于我省有用户在办理ETC时无法正常办理的报道后,省交通运输厅高度重视,立即组成专项工作组,组织齐鲁交通发展集团等高速公路运营管理单位进行调查处理。省交通运输厅也向广大公众告知,用户如在办理ETC业务中遇到类似问题,可拨打96669、4007907979、95011等客服热线,工作人员会第一时间解决相关问题。

山东省交通运输厅在答复中说,国家给山东省下达了年底前全省新增ETC用户1247万的任务目标,占全国的11.5%,居全国第一。在全省上下的共同努力下,我省ETC发行取得阶段性成果。截至10月23日,全省ETC发行1576.69万,本籍牌照车辆1320.34万,已完成发行用户总目标1724.3万的76.57%。

同时,由于时间紧、任务重,在ETC大规模集中推广和省内各收费站、ETC车道集中改造施工的过程中,也出现了一些ETC无法及时办理、通行ETC车道不顺畅等问题。针对公众投诉和反映的问题,山东省交通运输厅要求山东高速集团、齐鲁交通发展集团等各高速公路运营管理单位和ETC发行机构,第一时间进行调查和处理,及时回应公众关切,答复和解决群众反映问题。

下一步,山东省交通运输厅将督促各高速公路运营管理单位和ETC发行机构采取有力措施,积极改进ETC推广发行工作中存在的问题,为广大群众便捷出行提供更优质的发行服务。