聚焦为民服务解难题目标，梳理即知即改问题187项

　　莱州在真改实改上发力

　　水母网10月25日讯（通讯员 姜建彬 张晓伟 杨斐 记者 李仁）10月12日上午8时许，在停水三天后，莱州市永安路街道百货公司家属楼的105户居民家中终于恢复供水。“为了解决这个事，我们街道的机关干部靠在这里一天，饭都没顾得上吃，真心为他们点赞。”居民郑军英说。

　　10月8日下午，百货公司家属楼的居民发现家里停水，有人找到居委会和相关职能部门反映情况，但最终也没能解决。百货公司家属楼是老旧小区，物业公司已基本瘫痪，停水的焦躁让40多户居民集体到街道办事处反映问题。了解情况后，永安路街道马上安排人员现场办公，经过多方联系，在相关部门的配合下，终于在当天晚上9时完成管道修复，看到管路胶接完成，居民们纷纷露出了久违的笑容。“我觉得每个党员干部都要学会从群众的角度去思考问题，同时要做好自己承担的工作，不推诿、不避让，承诺了就要践行，给群众一个满意的答复。”一直靠在现场进行协调的街道干部杨辰文说。

　　据了解，针对这次出现的问题，永安路街道将结合主题教育，研究出台《无物业小区基础设施维护整修责任管理办法》，探索建立符合老旧小区特点的物业管理模式，引进“红心物业”，发挥红心服务联盟优势，让辖区更多老旧小区焕发新活力。

　　这是莱州市坚持问题导向开展好主题教育的一个缩影。该市认真践行以人民为中心的发展理念，从群众最期盼的事情做起，以“马上就办、真抓实干”的作风，聚焦干部联系服务群众的能力，不断提升群众的获得感和幸福感，以务实举措推动主题教育走深走实。

　　莱州市按照“真听民意，找准问题”的要求制定调研方案，立足职能职责和当前工作，深入开展“四查”，切实掌握实情，在深入基层调研中接受教育、改进作风。由市级领导带头，采取“四不两直”的方式沉到基层一线调查研究，着力解决全市改革发展稳定突出问题、党的建设面临紧迫问题、群众和企业急难愁盼问题。80多个部门单位聚焦“五个围绕”，市直部门以解决精神不振、能力不足、作风不实等问题为重点，镇街以解决贯彻落实党中央决策部署和服务群众“最后一公里”问题为重点，开展专题调研，切实将问题摸透摸实，做到“对症开方”。

　　聚焦“为民服务解难题”的目标，莱州市各级各部门把群众需求作为整改方向，从一开始就查起来、改起来，找实问题，把准症结，在真改实改上发力，让群众看到主题教育带来的新变化、新成效，以实际成效取信于民。他们通过自己找、群众提、集体议、上级点等方式，结合学习教育、调查研究、检视问题中发现的问题，市长公开电话、政府网站“阳光对光”、广播电台“阳光政务热线”等平台收集的问题，巡视巡查、扫黑除恶、环保和脱贫攻坚督导督查等渠道反馈的问题，列出即知即改问题清单。特别确定了几个矛盾最突出、意见最集中、群众最关注的问题，由班子成员牵头整改，让群众看到改的决心、行动和效果。他们还建立了整改落实情况半月调度机制，实行动态更新管理，各镇街各部门各单位梳理即知即改问题187项，在市级媒体公开。