10月19日上午9点，济南热电“温温暖暖APP”服务社区推广启动仪式在阳光100社区举行，济南供热行业首个“温温暖暖APP”全新亮相并正式启用。今后查询、开通、报修、领取电子发票、签订电子合同等，市民足不出户就可快速方便办理。

　　据济南热电公司党委书记、董事长刘衍波介绍，温温暖暖”手机APP软件是济南热电打造的一款互动服务平台，是济南首个供热服务类APP客户端，是为热用户提供的一种全新“拇指生活体验”服务渠道。“温温暖暖APP”具备强大的服务功能，热电用户通过“温温暖暖APP”，可以随时随地办理查询、报修、报停、开通、缴费、退费、申领电子发票、签订电子合同等业务，让所有以往必须在业务大厅办理的事项实现掌上办理，让广大济南市民真正体验到足不出户办理供热业务的实惠便利。

　　据了解，通过“温温暖暖APP”市民可以查询供热政策法规，查看各种业务办理流程、注意事项等；可以及时收到济南热电发布的最新供热动态、试水打压等重要信息，让市民更及时收到消息并提前做好应对措施；可以直接订购热电的增值服务，包括：供暖设施维修、设计安装等；还可以订购热电商城中的各种商品，包括：供暖设备及配件、各种小产品等。

　　据济南热电公司数字信息中心信息综合处处长关玲介绍，温温暖暖APP有三个亮点，第一个亮点是发票可以从手机上直接下载并保存；第二亮点是可以实现增值服务，暖气片出现问题，他们可以随时上门服务；第三亮点是可以实现电子合同在线浏览和热费的在线退费，“目前来说只有在温温暖暖APP上可以实现线上退费，一键退到用户的银行卡上。”

　　“这个APP真的很方便，之前虽然也能在微信、支付宝上线上缴费，但查发票很不方便，为了打个发票还需要跑腿去大厅。现在有这个APP，不光能缴费还能查发票，这一点真的很方便。”市民冯女士告诉记者，她发现查卡号、报修都能在温温暖暖APP上，有个这个APP确实方便了不少。

　　记者了解到，除了阳光100G区的活动主会场，济南热电所属8个分公司也分别在郎茂山小区四区中间广场、北郊警苑小区西区、长清湖知园小区、印象济南、文贤居、领秀城N1广场进行同步推广宣传，面对面向市民介绍“温温暖暖”的便捷功能，现场实际演示操作，耐心解答市民各种问题，并帮助居民下载、使用“温温暖暖”，使广大市民真正感受到这一客户端的便利，足不出户就可享受24 小时的供热便利服务。

　　相关链接：教您如何下载济南热电“温温暖暖APP”

　　据济南热电公司的工作人员介绍，下载“温温暖暖APP”仅需三步，即下载安装、注册账户、绑定用热号。

　　第一步是下载安装：您可以扫描识别二维码，按提示即可下载安装，华为应用市场或苹果App store搜索“温温暖暖”，搜索到后点击打开按钮即可安装。

　　第二步是注册账户：APP安装成功后，运行APP，点击主页面中的“绑定用热号”或“缴费”按钮即可弹出登陆界面，点击注册按钮即可进行账号注册。

　　第三步是绑定用热号：

　　APP主页面中点击“绑定用热号”进入绑定页面，点击“绑定新卡”进入绑定新用热号页面，输入用热卡号和登记房主的身份证号，点击“绑定”按钮即可绑定成功。(注意：用热号和房主身份证号要求为济南热电登记的户主及其身份证号，否则会绑定失败。)

　　绑定绑定用热号后就成功啦！您可以尽情体验温温暖暖APP的强大功能了！

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷