10月14日，临沂市公安局兰山分局柳青派出所户籍民警开展上门办证、送证上门工作，积极为家庭困难居民送温暖、献爱心，受到辖区群众好评。

　　国庆节后，柳青派出所户籍民警宋建新从社区民警处了解到，古城社区的一位孤寡老人身份证丢失，因其行动不便，一直没有办理新的证件。由于老人年事已高，有个头疼脑热的就得吃药甚至住院治疗，没有身份证给其办理报销和住院手续带来很多麻烦。

　　10月14日，宋建新与同事一起带上照相机来到老人家中，专门为老人拍摄照片、采集信息，快速完成了人像采集工作。民警告诉老人：“我们回去为你加急办理，办好后再把身份证给你送过来。”老人听到后连连点头致谢。

　　为老人采集完信息后，宋建新与同事又一起来到前小寺村一户困难家庭，为其送上办理好的户口本。这户家庭也是一户特殊的家庭，2004年，前小寺村一名大龄未婚男青年收留了一位智力有缺陷的流浪妇女，之后两人便一起生活。在此后的15年间，两人共生育了4个孩子，由于孩子的妈妈没有户籍信息，医院无法为其开具出生证明，4个孩子也一直没有户口。

　　了解到这一情况后，宋建新积极与村委、医院沟通，走访邻居了解情况，经过多番波折最终为孩子解决了户口问题，给孩子的求学路扫除了障碍。由于这户家庭生活十分困难，宋建新还经常给老人、孩子送去衣服和学习用品，鼓励孩子好好学习，多日的相处使孩子们都亲切的称呼她为“宋阿姨”。

　　兰山公安 齐鲁晚报·齐鲁壹点