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2019
10/11大众网·海报新闻
崔雅伦
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大众网·海报新闻济南10月11日讯(记者 崔雅伦)近日,济南的李先生向记者爆料称,他新买的18K金凤尾链不到一个月脱落断裂。商家回应称,若不属于18K金纯度问题则不退,换新需多交原项链价格的10%。
李先生买的周大生18K凤尾链
今年8月7号七夕那天,李先生来到济南市章丘区明水大街与山泉路交叉口周大生珠宝店,选购了一条18K金凤尾项链作为七夕礼物。佩戴不到一个月,9月3号再戴时,项链凤尾卡扣却一片一片地哗哗掉了。
李先生找到周大生章丘明水大街店工作人员,来店里要求退换,但却被告知无质量问题无法退换,若换一条新项链需要再多交钱。
质保单
涉事珠宝店李经理说,只有检测含金量不到18K金标准,有质检单位的证明才能向总部申请退换,像李先生买后不到1个月,考虑到购买周期,已经给出换新仅需多交原价10%的优惠了。若李先生选择维修,该珠宝店则不收取费用。关于调换标准,购买前也跟顾客说明,凭证发票都有注明。凤尾链的18K金检测证书也都是齐全的。
随后,记者走访了济南泉城路周大生、老凤祥、世纪缘等珠宝店,向销售店员咨询凤尾链事宜,均表示凤尾形状虽然好看,但做工比较复杂,确实容易剐蹭,不太建议选购。关于出现断裂是否能更换,周大生店称一个月内若无人为拉扯,可以更换,会在凭证上说明。其它品牌均表示不予更换。
周大生珠宝购买凭证
国家黄金钻石制品质量监督检验中心副主任程佑法分析说,黄金饰品的检验一般分为两部分:贵金属材质和产品工艺。贵金属材质包括金属成分及含量、是否有害物质等,多配有标签和证书。但证书是否可信,要看出据单位的权威性,通常国家授权的国家中心、省中心可信度高,其单位名称为“国家XXXXX质量监督检验中心“。产品工艺通常不在质检机构的检验范围中,需要消费者在现场仔细识别,通过肉眼甄别是否有漏焊、虚焊等。通过看李先生的凤尾链,不能确定是焊接工艺问题还是配戴问题。
初审编辑:魏鹏
责任编辑:总编室金文馨