“医务人员使命光荣、责任重大，要挑好这副沉甸甸的‘千钧担’，就必须勇于挑战，甘于奉献，用实实在在的行动播撒爱心。”

　　说这话的人，是青岛市胸科医院护理部主任戚艳。29年来，在护理这个平凡的岗位上，她始终秉承“救死扶伤”的服务宗旨，凡事以一名共产党员的标准要求自己，处处坚持模范带头，真诚对待患病群众，深得患者及家属好评。

　　胸科医院护理部主任戚艳。

　　29年医者路，恪尽职守守初心

　　1990年3月，20岁的戚艳走进青岛市胸科医院，从刚入职时一名普通的护士，一步步成长为护士长到如今的护理部主任，戚艳在护理岗位上完了一次次跳跃。

　　29年间，戚艳凭借突出的工作表现，连续多年获评“优秀共产党员”称号，先后荣获山东省防治非典工作个人三等功，青岛市防治非典工作先进个人、青岛市卫生系统文明职工、青岛市“百名好护士”、青岛市“杰出护理工作者”、青岛市“五好”女职工、青岛市卫生局巾帼建功能手等多项殊荣。领导同事给她的评价是:态度严谨、素质过硬、作风优良。

　　无私奉献，默默坚守，是对戚艳的真实写照。她回顾，从1990年被分配到了青岛市结核病防治院(青岛市胸科医院的前身之一)工作开始，先后辗转结核一科、结核二科、外科、急诊科等多个科室任护士，不管是节假日还是深更半夜，她总把关爱和温暖送给患者。1998年，戚艳获得一次难得的进修妇产科的机会，后协助医院组建妇产科并出任妇产科护士长。在新的岗位上，她待新生儿如己出，经常利用周末、节假日到新生儿家随访，上门帮新生儿洗澡，义务做计划生育宣传。在她的带领下，妇产科于1999年被评为局级“巾帼文明建功岗”，成为胸科医院首个获此荣誉的科室。

　　抗击非典、甲流，冲在一线展担当

　　在很多人的眼中，戚艳不仅有一份医者之心，更时刻闪耀着一种难能可贵的担当信念。

　　2003年春天，一场前所未有的“非典”侵袭我国，戚艳所在的胸科医院被定为青岛市非典患者定点收治医院，亟需医护人员。危急时刻，身为共产党员的戚艳第一时间递交请战书，并担任第三梯队护士长进驻非典隔离房。面对青岛唯一的一名非典疑似患者可能带来的传染风险，戚艳毫不畏惧，带领同事冲在所有具有危险性操作的最前沿，经过15天的不懈努力，圆满完成“非典”救治任务。

　　随后的2009年春季，考验再次到来，为全力抗击甲型H1N1流感疫情，戚艳连续多天吃住在医院，与各部门密切合作制定各种应急预案，筹备所需的应急物品、药品、设备，紧急调配护理人员。经过全院上下的协同作战，胸科医院共完成138名甲流患者收治任务，期间未发生1例甲流患者死亡及医务人员感染事件。

　　面对大家的赞美，戚艳总说:“病人有需要，自己必须第一时间站出来，这是职责所在，更是一份光荣”。

　　强化管理，敢于创新提护理质量

　　2009年，戚艳担任护理部主任，并全身心投入到抓好临床护理质量和护理安全工作。结合多年的经验，她注重从管理层面上不断开拓创新，从工作制度、规范编写和工作流程、应急预案制定到临床实践应用等都倾注了大量心血。在医院开展的“优质护理服务示范工程”活动中，她围绕“深化临床护理服务模式改革、护理管理方式变革”两条主线，着力构建具有特色的责任制整体护理模式，注重护理人才培养和团队建设，建立完善护理质量考核体系，在全院范围内推广“品管圈”活动，助推医院的护理工作逐步实现从经验式管理到品质优先的完美转变。

　　“在履行职责的过程中，我获得了很多专业知识，更真切认识到一名真正的医务工作者要以‘医者仁心’为主旨，将爱播撒出去……”戚艳表示，当自己每每看到患者恢复健康，重新树立起生活的自信时，一切付出都值了。

　　今年9月11日，青岛市总工会召开表彰大会，戚艳凭借多年的努力和付出，一举摘得“十佳新时代最美劳动者”和最美劳动者网络人气奖两项大奖，成为全院同事们竞相学习的榜样。

　　明德、仁爱——这正是激励戚艳不断前行的坚定信仰和力量之源。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 台雪超 通讯员 赵洁）