重信守诺成就行业道德“金字招牌”

　　山东顺和商贸集团高质量发展启示录（中）

　　如果说山东顺和商贸集团的发展史是临沂商城企业改革开放的缩影，那么，天源国际物流园在全国首创的诚信体系，则是这部沂蒙精神艰苦创业史上浓墨重彩的一笔。

　　“您丢货，我来赔！”2013年4月16日，天源物流诚信担保体系的出现，如同一颗定心丸，让无数商户睡上了“踏实觉”，也为中国物流行业打造诚信经营新模式树立了标杆。

　　天源物流第二次诚信经营承诺动员大会。

　　“您丢货，我来赔” 全国首创物流行业诚信体系

　　物流代收货款是物流业最平常不过的事。对于物流公司而言，去的时候是货物，来的时候是货款，大额的流动资金，考验着物流商人的道德底线。然而，个别不规范的物流公司携货款甚至货物开溜，成为困扰商户的一大“顽疾”。虽然这种乱象只是少数，却影响很坏，严重打击市场信心，使一些合法、诚信经营的物流商户也受到信任连累。

　　“人无信不立！”时任临沂市兰山区兰山街道李庄社区党支部书记、山东顺和商贸集团董事长的赵玉玺说，诚信是企业立足生存的根本，天源物流自始至终都在致力于打造自己的诚信服务平台，以诚信为切入点，引领临沂商贸物流业向标准化、产品化、网络化的现代物流发展。

　　2013年4月16日，准备了半年之久的天源国际物流园召开天源诚信体系项目新闻发布会，全国首家面向社会郑重承诺：凡在园区内具备诚信资质的物流公司配送货物，出现携款、携货逃跑时，由天源国际物流园负责赔偿，并公布了首批50家获得“诚信经营承诺单位”名单。

　　对于天源诚信体系的建设，顺和集团党委副书记、总经理许大勇和临沂天源国际物流有限公司执行董事翟秀海记忆犹新。许大勇作为集团代表在发布会上介绍了诚信经营承诺的主要内容，并宣读了首批50家获得“诚信经营承诺单位”名单，翟秀海则亲历了诚信体系建设的全过程。

　　“2012年年末，临沂商城管委会召集大家开了个会，大家集思广益来解决当时物流行业的一些问题。也是从那时起，我们花了半年多时间调研、走访、梳理，挨个排除风险点，最终选出首批的50企业。”翟秀海说。

　　为了最大程度降低商户托运风险，天源诚信体系除了让50家商户签订诚信承诺书，物流园还进行网格化管理，设立了专门的投诉办公室，对存在失信苗头的业户进行调查，将风险扼杀在萌芽状态。

　　“诚信经营承诺单位是动态的，并不是说你现在是诚信业户就永远诚信了。一旦做不到持续就会被除名，去年就有两家物流业户因为不在规定时间内交货款被清出园区。”翟秀海说。

　　诚信担保体系的创建、完善、升级，很快就获得了物流业户的认可和信任，极大地改善了物流市场的经营环境，营造起了诚信经营的市场氛围。据翟秀海介绍，天源物流园区在体系建立之初短短的一个月内，园区整体发货量增长了约30%。

　　山东顺和商贸集团给诚信经营业户授奖。

　　“您发货，我付款” 为物流行业打造诚信经营新模式

　　在诚信经营的路上，天源国际物流园不断探索，丰富完善行业诚信体系，打造诚信经营新模式。

　　2014年，天源国际物流园对诚信体系进行升级，创新开展运输时限、代收货款担保，即货物配送600公里当日送达，1500公里次日送达，3000公里3-7日送达的运输时限担保，并确保商户按约定时限拿到回收货款，如果逾期天源国际物流园先行垫付代收货款担保。这些举措进一步规范了园区内物流经营户的代收款发放和运输时间等经营行为。

　　2016年，天源诚信物流体系再次升级，与建设银行、信达财险、移动通信等大型企业开展战略合作，推出方圆供应链管理平台，创新开展代收货款先行垫付----“您发货，我付款”。凡在方圆供应链办理认证手续的商户，到指定物流专线发货，即可享受代收货款先行垫付。

　　平台主要依托天源国际物流园完善的物流专线和诚信体系的前期积累，与银行、保险、通信等大型企业建立长期的战略合作关系，借助专业开发软件和专业服务支撑，创新开展代收货款先行支付，实现线上线下联动，提高方圆供应链客户的资金安全与结算效率，为客户的金融安全和资金授信提供切实保障。

　　这一项目的实施，从根本上解决了物流公司随意占用挪用货款的现象，彻底解决物流公司不诚信经营问题，增强物流企业的核心竞争力，进一步提升临沂物流业的服务水平，为更多的商城业户解决发货时的资金风险担忧。自2016年11月1日平台上线运行以来，已有1180多条线路加盟，覆盖全国所有县级以上城市，有效实现了“商流、物流、资金流、信息流”的整合提升，再次成为引领现代物流发展的新标杆。

　　天源国际物流园内，业户正在下单发货。临报融媒记者 褚菲菲 摄

　　诚信铸就品牌 天源物流走进发展新天地

　　通过全国首创物流诚信体系，顺和集团引领商贸物流向标准化、规范化、诚信化发展，走出了一条“以诚信规范市场，以承诺打造品牌”的创新之路。

　　正如赵玉玺所引以为傲的，天源国际物流园区已然走在全省甚至全国前列，园区定位准确，高起点、高标准规划、完善的功能配套，不仅符合国家发展产业政策，而且还多次参与国家层面的调查研究，为全国物流政策决策提供了有力的依据。

　　为积极推进商城国际化，天源物流着手建设一个具有国际化标准，适应电子商务发展、跨境电商后勤保障和跨境电商销售的智慧化基础平台，完善国际物流服务功能，不断拓展国际物流业务。

　　为响应国家“一带一路”发展战略，天源物流在提升园区的整体实力和竞争力的基础上，不断创新工作思路，大力实施“品牌输出、管理输出”发展战略，不断深化物流诚信体系建设。

　　据翟秀海介绍，2017年天源国际物流成功与内蒙古乌兰察布市察右前旗政府合作，成立内蒙古天源国际物流有限公司，投资2亿元在乌兰察布察右前旗规划建设占地194.9亩的综合性物流园区。这一项目是集团继打通日韩通道以来，将打通通往蒙古、俄罗斯和东欧国家的重要国际通道，已获得良好的经济效益。

　　改革征程远，唯有恒者胜。山东顺和商贸集团将持续提升品牌影响力和规模优势，对产业进行优化升级，将“重资产投资向轻资产投资”转移，“市场化运作向资本化运作”转移，大力实施品牌输出、管理输出发展战略，打造天源物流诚信经营新模式，努力实现集团发展规范化、标准化、品牌化，成为立得住、叫得响、实力过硬、口碑优良的企业品牌。

　　临报融媒记者 徐文敏

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