青岛日报／青岛观／青报网讯 “把重点小区的物业问题逐一落实，这才是市办实事”“业主与物业长期以来相爱相杀，电费和物业费捆绑，物业费和服务不匹配，这些问题真该整顿整顿了”“双手双脚赞成整治，希望加大力度，尽快推广”……前不久，市住房和城乡建设局公布的首批100个物业管理试点整治小区名单，在网友间引发了广泛的关注和热议。这100个重点整治小区的选择机制是什么？目前的整顿情况如何？下一步具体整治举措是什么？针对这些问题，9月17日市住房和城乡建设局作出了回应。

▲天福苑三公开公示栏一角。

据相关负责人介绍，前期通过综合分析12345、市长信箱、网络问政、民生在线及日常来电、来访情况，各区市物业管理部门按照问题总量排序，有侧重地选择出综合问题较多和单项问题突出的物业管理项目，第一批公布的100个小区均为各区市物业管理问题高发的前10名小区，多为敞开式居民小区、大型居民小区以及拆迁安置小区。

▲城市花园消防通道整治。

记者了解到，自试点整顿行动启动以来，以万科、龙湖、保利物业为代表的全国大型物业企业和以城建、颐中、商业网点、长乐未央为代表的本地优秀物业企业积极响应，主动对接物业管理部门，进一步梳理小区存在的问题，做到属于物业企业问题立行立改，举一反三；属于前期开发建设企业的，主动督促、对接建设单位，积极担负起问题督促整改第一责任人；属于小区内相关违法违规问题，在劝阻、制止基础上，及时向相关执法部门报告；属于小区内综合整治问题，物业企业积极参与物业联席会议，出谋划策，相关小区内问题整改工作迅速推进，取得较好效果，逐渐形成了模范带头效应。

▲滟澜海岸道路清洗。

目前，大部分首批试点小区的整治工作已基本完成或正积极推进，预计今年10月底前可全部完成。与此同时，市住房和城乡建设局还将综合确定下一批试点整改的小区名单。

▲海上罗兰外墙维修。

众多周知，物业管理工作涉及城市管理、综合执法、市场监管、公安、消防、环保以及水电气暖专业经营公司等诸多部门。物业小区内的问题可能涉及物业企业、前期开发建设单位、业主大会和业主委员会甚至相关业主、物业使用人等。下一步，市住房和城乡建设局将进一步加大整治力度，督促各区市住建局等相关部门在100个试点整治小区基础上，将长沙小区等26个电政办反馈问题较多小区的整改任务作为重中之重，分类总结整治经验，形成整治档案和典型案例。通过举办物业大讲堂、现场经验交流会、座谈会等形式将优秀整治经验向全市推广，力争形成上下联动、政府监督、部门落实、企业参与、业主、媒体监督共建、共治、共享的多元物业管理模式，推动青岛物业管理和物业服务水平不断提升。

（记者 王冰洁）