大众网·海报新闻济南9月12日讯（记者 程天浩）从2019年7月份开始，山东省全面推行灾害民生综合保险，按照每年每人2元、每户2元的标准计算，保费由省、市、县（市、区）三级财政分担，基本保障范围涵盖了13项自然灾害以及5项特定意外事故导致的人身伤亡，整个承保工作于7月底完成。但在9月12日晚播出的《问政山东》节目中，潍坊市临朐县李先生父母的房屋因台风发生坍塌却无法获得理赔，临朐县辛寨镇政府工作人员干脆称“偏房、墙头以及农村居住的四合院都不算作居民住房”。对此，山东省应急管理厅厅长赵豪志在问政节目现场回应，将在24小时内完成勘察，5间房屋之内都要赔付！

　　1个多月前，台风“利奇马”登陆山东，台风过后，潍坊市临朐县蒋市村村民李先生父母的房屋发生坍塌。记者在院子里看到，院子东侧的厨房只能靠着几根木棍勉强支撑，李先生的母亲不敢进入厨房，只能在院子的另一个角落搭起灶生火做饭。眼瞅着房子塌了，李先生想起之前投保的灾害民生综合保险，他上网查询得知可以通过山东省灾害民生综合保险微信公众平台报案。李先生说，他8月15日就在该平台填写了相关报案信息，但一直没人跟他联系，也没有获得其他任何形式的反馈。

　　记者在微信公众平台的报案页面上看到，李先生提交的案件显示仍在“理赔中”，但潍坊市民生综合保险的工作人员却告诉记者，潍坊市民生综合保险与省里的条款不同，并没有微信公众号报案，因此也查询不到李先生此前的报案信息。李先生告诉记者，除了他自己申报，村里还有很多人也一起报过案，但与李先生一样，至今也没有保险公司进户调查。临朐县蒋市村村主任说，保险公司并非每一户都去查看，而是有选择性的，不是很严重的损毁保险公司是不会去看的。至于保险公司如何评判是否严重，这位村主任却说，不住人（房子）的连报都不报，塌了偏房的报了也白报。

　　不住人的房屋到底在不在保险范围之内呢？记者查询《山东省灾害民生综合保险工作实施方案》发现，其基本保障范围包括，自然灾害和特定意外事故造成居民住房倒塌或损坏。但对于“居民住房”的定义，临朐县新寨镇政府的工作人员却玩起了“文字游戏”，表示“居民住房”指的是有人居住的正房，偏房、墙头以及农村居住的四合院都不算作居民住房。显然，李先生并不能接受这种说法，李先生认为，交了保费，出了问题就得赔偿，不能以条件不符合等拒绝赔付，那样保险就失去了意义。

　　与李先生有类似遭遇的还有枣庄市山亭区冯庄村村民张先生，台风造成房屋屋顶塌陷，已经无法住人。张先生告诉记者，大概是在8月21日前后，他在山东省灾害民生综合保险微信公众平台上报了案，但至今保险公司仍未有工作人员联系张先生。记者将张先生的情况反映给了枣庄市山亭区西集镇应急办公室，但其工作人员却表示，他并不知道有此文件，在给山亭区应急办公事致电询问后得知，相关文件从市里刚到区里，而他们局里还未开会研究制定相关方案。

　　面对李先生与张先生的遭遇，山东省应急管理厅厅长赵豪志在问政节目现场表示，按照目前的保险方案和规定，没有住人的房子和违法建筑等不在赔付之列，至于如何界定“没有住人的房屋”“偏房”，各市在具体界定上可能还存在一些差别，下一步将通过调研，进一步明确哪些房屋是可以赔付的，哪些是不符合标准的。不过，他同时也明确，按照规定无论是厨房还是其他偏房，只要一户不超过5间，都在正常赔付范围。如果超过5间的话，则按照5间进行赔付。